Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sorunu Gidermiyor, Çözüm Sunmuyor

414görüntüleme
Emin
Emin 16 Eylül 20:56

Turkcell taahhüdümün dolmasına bir ay kala çalışırken, uyurken hastanedeyken hepsinde aradı. Taahhüdümün kalmasına 10 gün kala evde internet gitti 1 günü aştı. Arıyorum herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu yaşadığım tek problem değil Turkcell'de. Gerçekten pişmanlık sebebi. Her sene %100 zam getirmesinden bahsetmiyorum dahi.

Turkcell Logo
Turkcell16 Eylül 21:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Emin Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ünü doldurduğunuzda size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox hizmeti aldık. Bu süre zarfında bu hizmette birçok problem yaşadık. Lakin bu problemlere gecikmeli de olsa çözüm bulmaya çalıştık. Her yerde Turkcell bağlantısı çekmediği için farklı farklı çözümlerle bu süreci bir şekilde tolere ettik. 18.09.2021 tarihinde yaşa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:38

Yaklaşık 2 aydır Turkcell'e geçiş yaptım Şebeke ve internet çok düşük 4.5G hiç kullanamıyorum kaç kez müşteri hizmetleri aradım maalesef bir çözüm bulamadılar taahhüdüm bitiğinde aynen orijinal hattıma döneceğim hep kalite diyorlar ama maalesef hiçte kalite yok bana taahhüt sözleşme imzaladılar geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:05

Turkcell haksız kazanç sağlıyor! Bu ay taahhüdü son erecek olan Turkcell VINN cihazımızın taahhüdünü yenilememe kararı aldık. Ancak Turkcell iptal işlemlerini gerçekleştirmediği gibi bir de üzerine taahhüt yenilememiz halinde cayma bedeli yansıtacağını söylüyor! Ancak anlamadıkları şu ki ;bizim hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:59

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 220 TL ödeyerek aldığım hizmet rezalet, her gün internet kopmaları yaşıyorum. 1 dakika süreler ile günde 30-40 defa internet kopuyor. 532 li hatlarını her aradığımda güncellemenizi yaptık diyorlar başka bir çözümleri yok. Bariz şekilde modemden kaynaklanan problem o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 23:39

3 haftadır internetimi kullanamıyorum tüm müşteri temsilcisinin dediklerini yaptım olmadı telefondamı problem diye yetkili servise götürdüm problem yokmuş en son sim kart değişikliği dendi onu da yaptım problem çözülmedi kullanamadığım internete ücret ödüyorum en son sim kartı değiştirip tekrar aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 16:43

Turkcell Pasaj mağazasından 19/04/2021 tarihinde satın aldığım Logitech G432 kulaklığı bugün elime ulaştı. Kulaklığı eve dönünce her ihtimale karşı kutusuna hiçbir şekilde hasar vermeden açıp inceleme fırsatım oldu. İlk olarak bir oyunda deneyip ardından bir müzik açıp test ettikten sonra kulaklığı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 16:46

Turkcell kullanmaya başladığım günden beridir sıkıntı yaşıyorum. Arama yapmak istiyorum ve sürekli "işlem başarısız oldu" uyarısı alıyorum. Aramak istediğim kişiler ile görüşebilmek için en az 6 defa aramak zorunda kalıyorum. Her defasında işlem başarısız oldu diye arama kapanıyor. 3 4 günden beridi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 10:25

20.03.2021 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçişim gerçekleşti. Geçişim yapıldığından bu yana internette problem yaşıyorum ve bunu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Başvurum üzerine inceleme yapıldı ve problem olduğu kabul edildi. Bu problem için sunulan çözüm ise yeni yatırım dönemini bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 19:25

Merhaba. 17.02.2021 tarihinde Türk Telekom dan Turkcell e numaramı taşıdım. Türk Telekom'da hiçbir sorun yaşamazken Turkcell e geçtiğim günden beri ikamet ettiğim adresimde mobil internet çekmiyor sinyal çok zayıf. Bu konuyu mobil uygulamanız üzerinden talep oluşturarak size ilettim ancak bana dönüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 14:59

Superonline da taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. İnternetimde kopupluklar ve hız düşümleri var. Tarafıma detaylı bilgi verilmiyor geri dönüş sağlanamıyor. İnternet hizmetinizden memnun değilim gerek olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım acil çözüm istiyorum.!

  • profile
  • profile
2 Destekçi