Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sorunları Bitmek Bilmiyor!

677görüntüleme
Ramazan
Ramazan 03 Mart 14:10

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve bu ay 10 Şubat tarihinde kesilen faturamı gördüğümde şok oldum durduk yere dijital servis ücretiniz adı altında 4 TL civarında bir ücret yansıtılmıştı ( hiçbir hizmet kullanmamama rağmen ) bunun iptalini istemek üzerine 2 gündür Turkcell müşteri hizmetlerini 532 numaralı hattan arıyor fakat asla ulaşamıyorum 0532**32 0000 numaralı hattan 23.02.2021 tarihinde tam 18.58 saatinde müşteri hizmetlerini aradım 21 dakikadır müzik verilerek bekletiliyor bir de durduk yere dakikam azalıyor. Gerçekten yazıklar olsun. Turkcell çok gözümden düştünüz. Operatör değişikliği bile düşünüyorum. Acilen bu işlemin iptalinin ve telafisinin sağlanmasını ayrıca yetkili geri dönüşü yapılmasını istiyorum.

Konu hakkında ısrarlı talebime rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmamıştır yazıklar olsun Turkcell...

Turkcell Logo
Turkcell03 Mart 14:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell12 Mart 12:00

Merhaba Ramazan Bey, Konu ile ilgili BTK üzerinden müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 25/02/2021 tarihinde size aynı kanal üzerinden bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan
Ramazan3 hafta önce

Konu hakkında kesinlikle çözüm sağlanmamıştır, yazıklar olsun Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattı kullanıyordum faturalıdan çıkmak için taahhüdümün bitmesini bekledim ve hazır karta geçtim. Daha sonrada başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım son faturamı ödeyerek. Geçiş gerçekleştiğinde son faturamı ödediğim için uygulamada bir borç gözükmüyordu fakat bugün 71 TL'lik ödenmemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattı kullanıyorum ve hiçbir zaman belirtilen ücret gelmediği için faturalıdan çıkmak durumunda kaldım. Normalde gelen fatura veya borçlar dijital operatör uygulamasında gözükürdü fakat bugün faturalıdan çıkmama rağmen 118 TL lik ödenmemiş faturam olduğu mesajı geldi. Turkcell'den dijital o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Şirket bünyemizde bulunan 6 adet kurumsal Turkcell hatlarım işyerimde çekmiyor bununla ilgili müşteri hizmetlerini defelarca kez aradım yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar yapabileceğiniz bir şey yoksa neden hatlarımızı diğer operatör taşıttırdılar daha önce kullandığımız operatörde bu şekilde çeki...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell kurumsal hat faciası. Fiyat olarak daha uygun olmamasına rağmen 3 yıl zam olmasın diye Turkcell kurumsal hata geçtim. Turkcell hattımı açtı ama geçiş işlemlerini tamamlamamış ve beni en kavvali tarifeye sokarak hattım açılanan kadar bunu kullandırıyor. Şimdi ben mi dedim hattımın geçiş işl...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell kurumsal şirket hatlarımız ile ilgili muhatap bulamıyoruz!5 yıldır Türkiye’nin en büyük GSM firması diye bilinen Turkcell ile çalışmak ve hatta Ankara bölge Müdürlüğünüze bağlı olmak bize farklı avantajlar sağlaması gerekir iken, Biz müşteri temsilcimize bile ulaşamaz olduk, 40-ila 50 arası...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in yeni bir oyunu ile karşı karşıyayız. Şu güzel memleketimde gerçekten kampanya ve paketlerinin arkasında duran asıl amacı müşteri memnuniyetinden ibaret olup, milleti yanıltma amacı olmayan bir şirket inşallah gelir. ÖİV 30 Ocak 2021 tarihi itibariyle %10 olarak belirlendi buraya kadar he...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kullanmadığım faturalı hat ve kullanamadığım paket içeriğini fahiş fiyatta fatura ücreti yansıtmış bana söylenilen faturalıdan faturasıza geçiş yaparsanız sadece 60 küsur lira gibi bir rakam ödeme yaparsanız denilmişti... Önümüzdeki ay mevcut tüm Turkcell hatlarımı başka operatöre taşıyacağ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet paketimi her ay aşıyorum ve 1gb ek paket alıyorum haliyle faturam çok fazla geliyor bunda hiçbir sorun yok. Buna istinaden de Turkcell tarafından bu konuyla ilgili arandım, 1gb ek internet paketini artık daha az ücretle alabileceğim söylendi daha doğrusu ben öyle anlayarak kabul ettim. Ama ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell GSM operatöründe 0505********27 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadan önce 25 kasımda tarifemi müşteri hizmetlerinde yaptığım görüşme ile dondurmuştum. Ancak dört buçuk ay sonra mobil uygulamamı takip ettiğimde ücret talep edilmeyecek denilen aylarda tarifemin 5 katı ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

5301****96 numaralı data hattınız için 10.04.2021 de kesilen faturanız 39.4 TL olup son ödeme tarihi 26.04.2021 dir. Faturanızın içinde yer alan ücretler: tarifepaket 30,90TL | diğer ücretler -0,08TL | İndirimler -27,95TL | Vergiler 8,58TL | Tahsilatına Aracılık Edilen ödemeler 27,95TL 'dir. Faturan...