Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sormadan Yeni Hat Verdi

498görüntüleme
Aysun
Aysun 3 hafta önce

Dün babam faturalıdan hazır karta geçmek için bayiye gitti. Bayiden hazır karta geçilmiyormuş ama bunu söylemek yerine adamın kimliğini alıp amca otur sen ben halledeceğim diyerek şu an kullandığı numarayı kapatıp yeni hat vermiş. Biz ne hizmet istiyoruz siz ne hizmet veriyorsunuz şimdi bankalarla uğraş dur numara değişsin diye. Eski numarayı geri almak istiyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Aysun Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. İmzalamış olduğunuz sözleşmeler doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Dilerseniz destek aldığınız bayimiz ile görüşebilirsiniz. Olumsuz bir deneyim yaşamanız durumunda geri bildirimlerinizi, bayi adı, adresini ekleyerek hattın yasal sahibi ile birlikte ilgili numara üzerinden detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisindeki "Yardım" alanından iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell bayisine gidip 0539***7801 numaralı numarayı iptal edip yeni alacağım numaraya geçiş yaptın bana dediler. Bir sonra ki fatura ya yansır borç tamam dedim 5 ay geçtikten sonra beni icra verdiler 5 ay boyunca yeni hattımın fatura ödeyip kullanmaktaydım. Turkcell beni hiçbir zaman arayıp borcun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Numara değişikliği yapmak için hattımı Turkcell'e taşımak istedim Turkcell bayisinde numara değişikliği yaparak tekrar **a döneceğimi belirttim. Turkcell'de kalacağım bir iki haftalık süre için en az fatura geleceği şekilde bir tarife vermelerini istedim İstanbul Pendik Gazipaşa caddesinde bulunan Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06 ekim 2021 saat 11.00 itibariyle güvenliğimiz için hatlarımın tamamı (7 adet) 31 saate yakın bir süredir tüm aramalara, mesaj ve internete kapatılmıştır. Sayın ilgili 02 ekim 2021 tarihinde operatör olarak sizi seçtim. Maltepe Piazza AVM çalışanı yönlendirmesinde üzerime kayıtlı 7 adet hattın işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle iyi akşamlar diliyorum. Zile Tokat bayinizden faturalı özellikle sıfır daha önce kullanılmamış hat talebinde bulundum ve bana daha önce kullanılmamış hat verdiklerini söylediler ancak Facebook'a bu numara ile kayıt yapmak istediğimde başka birisine ait Face hesabi olduğu ve yeni üyelik yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sıfır hat almak için gittiğim Diyarbakır Kayapınar Turkcell bayisine yeni hat satın almak istediğimi söylememe rağmen hatların bir havuzdan seçildiği bilgisini vermeyip sıfır hat satıyormuş gibi sattılar. Mobil bankacılıkları kullanamadım numaranın başka birine ait olduğunu söylediler. SMS'lerden de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Eylül 2021 başlarında aylık 39 lira diye almış olduğum yeni hattı 19 Eylül günü kapatmak için aradığımda bir de 13 lira aylık vergisinin olduğunu öğrendim. Ve kalan 11 ayın vergisini peşinen alacaklarını söylüyorlar. Bana baştan bayide söylenmesi gerekmez miydi. Hattı alırken sadece aylık 39 lira bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 01:31

Turkcell bayii den aldığım hat başkasının kullandığı eski hatmış ve sahipleri bu durumdan rahatsız ben de rahatsız oldum ve şikayetçiyim Neden yeni numara vermiyorsunuz kullanılmış numara veriyorsunuz. Para verdik biz yeni hat almak için milletin kullandığı numaraları almak için değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 16:36

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak oğluma yeni hat almak için de Turkcell' i tercih ettim fakat beni bin pişman ettiler. Sıfır hat almak için gittiğim bu bayi hatların bir havuzdan seçildiği bilgisini vermeyip sıfır hat satıyormuş gibi sattılar. Eve geldiğimde hattın WhatsApp 'da başka bir kullan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 22:43

14.08.2021 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım yeni hattımı aldığım günden beri hiçbir Türk Telekom numarası arayamıyor. Hattı arayan Türk Telekom numaraları Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara yok diyor. Defalarca kayıt oluşturdum çözüm bulunmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:06

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...