Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sonradan Tarife Fiyatını Düşürüyor İade Yapmıyor.

profile
Ürün
27 Ekim 2023
74

Turkcell' de yaklaşık 1 hafta önce 15+5gb 1000dk 250sms 174 TL olan paketin ilanını gördüm. Sınırlı süre kapsamında, bende başka GSM den geçtim, fakat 27.10.2023 tarihinde yine aynı tarifeyi bu sefer 152 TL den ilana koymuşlar. Müşteri hizmetleri fatura dönemi gelmeden tarife geçiş sağlamayız dediler.

Fakat fatura dönemini beklersem tarife süresi geçecek bir de yasal hakkım olan 2 hafta içerisinde satın alınan bir şeyin indirimi olursa farkını talep edebilme sürem doluyor dedim yapacak bir şeylerinin olmadığını söyledi. 

Yani önden yüksek fiyata yanıltabildiklerimizi yanıltalım. Sonra uygun fiyata yapıp gelmeyenler için yeni fiyattan ilana koyup diğerlerini çekeriz diye düşünmüşler. Ben 152 TL den faturalandırılmasını istiyorum. En başından 152 TL den fiyatlandırsanıza.

Turkcell Sonradan Tarife Fiyatını Düşürüyor İade Yapmıyor.
Turkcell Sonradan Tarife Fiyatını Düşürüyor İade Yapmıyor.
Turkcell Sonradan Tarife Fiyatını Düşürüyor İade Yapmıyor.
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Turkcell Logo
27 Ekim 2023 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
29 Ekim 2023 11:05

Merhaba Ürün Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell İstemeden GB Yükleyip Para Alıyor.

profile
İsmet
09 Aralık 2023
96

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş. Talep etmediğim halde 1 GB interneti hattıma yükledi. Karşılığında 50,78 TL aldı. İptal için aradığımda iptal edemeyeceklerini mecbur ödeyeceğimizi söylediler. Ben onay vermeden yükleyip zorla paramı alıyorlar. Yine Turkcell yine benden kesilen haksız para. Şaşırdı...

1

Turkcell Sabah 7 Den Akşam 7 Ye Kadar İnternet Çekmedi

profile
Ökkeş
14 Ekim 2023
185

Sabah 7'den akşam 7'ye kadar internet çekmedi. Bulunduğum ilçede elektrik kesintisi vardı. Mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 5 GB internet talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bana dönüş yapılmasını istiyorum.

1

Alt Yapısız Rastgele Turkcell'in GB Kazanma Oyunundaki Gerçek Oyun.

profile
Duygu
01 Ağustos 2023
684

Turkcell 1gb internet paketini 50 TL'ye sattığı için GNC uygulamasından oyun oynayarak internet kazanmaya çalışıyoruz ve burada bile maalesef ne uygulama düzgün ne süreç düzgün tüketiciyle dalga geçen bir Turkcell var. Bir kez ücret alındı yüklenmesi gereken yüklenmedi. 28/07/2023 11:31'de aradım üc...

1

Turkcell İn Borcum Olmamasına Rağmen Yüklediğim Tl Bakiyeyi Çekmesi

profile
Hatice
23 Haziran 2023
517

19 Haziran pazartesi günü bulunduğum ilçedeki Turkcell bayisine gittim paket yaptırmak istiyordum ama tl yükleyelim dediler. Tamam dedim tl yüklettim 100 TL, daha sonra bir sonraki gün internete ihtiyacım oldu. Salla Kazan yaptım ve 6 saatlik 1 GB internet verildi. Bunun için benden 21.9TL ve 18.6 n...

Turkcell İn Borcum Olmamasına Rağmen Yüklediğim Tl Bakiyeyi Çekmesi
Turkcell İn Borcum Olmamasına Rağmen Yüklediğim Tl Bakiyeyi Çekmesi
Turkcell İn Borcum Olmamasına Rağmen Yüklediğim Tl Bakiyeyi Çekmesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz