Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell SMS Sorunu Yaşanması

372görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 18 Ekim 11:06

Turkcell hattımı nişanlım kullanmakta, kendim Vodafone ® kullanıyorum Turkcell hattan bana gönderilen SMS ler boş olarak geliyor. İçerikler gözükmüyor farklı numaralardan SMS geliyor. Bir sorun yok kendi operatörüm ile görüştüm bir sorun olmadığı söylendi. Nişanlım başka cihazlara da taktı hattını 3-4 tane cihaz ile denedi yine mesaj içerikleri boş geliyor ve mesaj göndermediği zamanlar da bile boş SMS geliyor. Turkcell'e şikayet kaydı bıraktık farklı cihazlar da da denediğimizi söylememize rağmen ''cihaz kaynaklı'' denilerek kayıt kapatılmış. Çözüm bulunamıyor artık hattı kapattıracağım

Turkcell Logo
Turkcell18 Ekim 11:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 12:20

Merhaba Tuğçe Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.10.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük. Şartlarınızın SIM kart değişikliği için uygun olması durumunda bizi yeniden bilgilendirmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Elif
Elif19 Ekim 22:28
 

Aynı sorun 19/10/21 tarihinde bende de başlamış bulunmakta Turkcell'den gönderilen SMS'ler Vodafone hattına sahibim gelmiyor hattıma ya da boş gözüküyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

24.11.2021 tarihinde web sitesi üzerinden Turkcell Numara Taşıma başvurusunda bulundum. 10 gün sonra 03.12.2021 de kurye geldi sim kartı teslim etti belgeleri aldı ve gitti. Turkcell'den bugün 06.12.2021 de belgelerde eksiklik olduğu ve kuryenin tekrar belge temini için geleceğine dair bilgi mesajı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1,5 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım hattım geldi ve telefonuma taktım 2 gün sonra fatura detaylarımda "yurt dışına atılan SMS" adı altında bir ücret yansıdığını gördüm. Aradım Apple'dan kaynaklı orayı arayın dediler. Apple'ı aradığımda bu sorunu birkaç aydır Turkcell ile yaşadıklarını diğer oper...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell ve diğer operatörlerin istenmeyen numaraların aramasını engellemek için herhangi bir çaba sarf etmek istememesini Turkcell in hatta ücret talep etmesini saçma buluyorum. Beni tanımayan birinin aramasını istemiyorum ya da arıyorsa 1 kere ararsın şimdi Turkcell 4.5 TL'ye hem de bu aylık bir e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobil imza için hat talep etmiştim turkcell.com.tr tarafından gönderildi. Sim kart yanlış gönderildiği için sim kart açılmıyor. Sim kartı takin diye hata veriyor. Görünmüyor müşteri hizmetlerini arıyorum hep talep açıyorlar lafta ama sonuç yok geri dönüş yapan yok sim kart barkod numarası ile Turkce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

T**'dan, Turkcell'e geçmek için 22 Kasım pazartesi 17:36'da başvurumu tamamlayıp (kimlik, sözleşme, yeni hat teslimi) Hilltown AVM'de işlemlerimi gerçekleştirdim. 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı hattım açılmadı. İşlem sanki hattımı almaya gitmemişim sözleşme imzalamamışım hattı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell firmasına numaramı taşıdım. Kullanım haklarımın yeterli gelmemesi üzerine tarife fiyatının yüksek gelmesi ile hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Fakat ilk ay ve son ay alınmaması gereken taahhüt cayma bedeli firma tarafından bildirilmemesine rağmen benden talep edildi ve fazla fazla çıka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Farklı bir GSM operatöründen Turkcell'e numaramı taşıdım. Ancak dijital operatör uygulamasında hesap ekle seçeneğinden taşınan bireysel mobil hattımı ekleyemiyorum mobil hattım da Turkcell ve o hattımı yıllardır kullanabiliyorum. Hesap ekle bölümünde sadece t. C. Kimlik no./doğum tarihi soruyor, tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başka bir operatörden Turkcell e hattımı taşımak için müşteri hizmetleri telefonla aradı. Hattımı nakil için kaydını aldı ve mesajla bana gelen talep numarası ile bayiden hattımı 5 gün içerisinde almam gerektiği yazıyordu. Hemen hattımı aldım ama daha sonra müşteri hizmetlerini bilgi almak için arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell ile yaptığım sözleşme gereği 12 ay kalma sözü vererek Bol 10 paketi ile yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Kampanyadaki bir yıllık sürem 24.11.2021 tarihinde dolmaktadır. Faturalarımı da şu ana kadar aksatmadan düzenli olarak ödedim. Sözleşme süresinin bitmesinden 4 gün önce 20.11.2021 ...