Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell SMS Haksiz Kazancı

700görüntüleme
Muhlis
Muhlis 07 Mayıs 06:46

Turkcell faturahat kullanıyorum. Akbank ®' ın bir kampanyasına başvurmak için 4566 ya SMS atıyorum. Hattımda ücretsiz SMS hakkim olmasına rağmen Nisan ayı faturamı incelediğimde 4566 ya 3 adet SMS için kesilen 3 TL' yi anlamak mümkün değil. Turkcell müşteri hizmetleri ni aradım. Olumsuz yanıt aldım. Tamamen haksız bir kazanç durumuyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. 1 SMS 1 TL diyerek geçemeyiz. Turkcell'in bu ücreti benden başka birçok kişiden kestiğini düşünürsek çok büyük bir para olduğunu ve haksiz kazanç olduğunun farkında olmalıyız!

Turkcell Logo
Turkcell07 Mayıs 07:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell11 Mayıs 21:44

Merhaba Muhlis Bey, Kısa numaralara gönderilen mesajlar tarife paketlerinden düşmez. İlgili firmanın belirlediği ücretle ücretlendirilir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı devretmek için ücret bilgilendirmesi istedim. Hatların devir işlemlerinde, devirden önce veya sonrasında faturanıza ek hiçbir ücret kesinlikle yansımıyor dendi, emin olmak için sorumu yeniledim ve yeniden kesinlikle hiçbir ek ücret yansımıyor bilgisini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

1998 yılından bugüne kadar Turkcell müşterisi olarak kullandığım hattım ödenmemiş fatura var diye kısıtlanmış. Her ota b. Ka ararsınız bunun için niye aramıyorsunuz 1998 den beri otomatik ödeme ile aksamadan ödemişim banka denilen g... Zekalılar yüzünden aksamış sen kullanıcını mağdur edemezsin. Kaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

07.06.2021 tarihinde Turkcell TİM mağazası Sakarya Cadde 54 AVM arabul firmasında numaramı taşıma işlemi yaptım. Tarife olarak 30 GB+ 30 GB tarifesine taşımak istedim ve birkaç gün sonra açılmak üzere yen hattımı aldım. SMS ile bilgilendirildim ve hattı mı kullanıma açtım fakat hattım aktif olduğund...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 yıldır faturalı hat kullanıyorum Mayıs fatura kesim tarihinde taahhüt sürem bitti ve Turkcell MHz arayıp hazır karta geçmek istediğimi söyledim üç gün içerisinde işlemin tamamlanacağını söylediler ancak taahhütsüz bir şekilde faturalı hatta devam ettiğimi fark ettim tekrar aradım sebebi öğrenmek i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10.01.2021 pazar günü babama ait olan bakkala Turkcell ticari müşteri danışmanı olduğunu söylesen 1 bay 1 bayan geldi. Yoğun ısrar ve yalanlarından sonra tüm ailenin (annem, babam 2 kardeşim, kardeşimin eşi ve ben) ticari olarak değiştirme konusunda babamı ikna ettiler. Daha az fatura ödeyeceğimizi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24/11/2020 tarihinde verdiğim kapanışı kabul etmiyor 2 gün sonra taahhüdünüz doluyor diyerek ceza yersiniz diyerek 24/11/2020 Turkcell e Superbox modemini teslim ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak modem teslimi hakkında bilgi vermeme rağmen aradan 6 ay geçtikten sonra beni hem modem te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kurumsal sözleşme yanıltma yapıyor 15.07.2020 tarihinde 6 hattımızı taşıdık bütün numaraları aynı gün taşınması için imza attık geçişten 4 gün sonra hesap kesim tarihleri her ayın 20'sı diye bana 1 TL'lik fatura çıktı 2 ay sonra taahhüt ettiğiniz rakamı doldurmadınız diye 4 günlük fark ceza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımı 11.06.2021 tarihi ve 02:00 saati itibariyle Vodafone'a taşıdım. Turkcell için son fatura kesim tarihim de 09.06.2021 idi. Turkcell müşteri hizmetlerini daha öncesinde arayıp, hattımı başka operatöre taşımamdan dolayı herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimin taahhüdünü almama rağmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sehpamın üstünde dururken hiç dokunmadığım ve kullanmadığım halde Yunanistan hattına bağlanan hattım için müşteri hizmetlerini aradım. Kullanmamama rağmen 239 MB kullanılmış deyip gereksiz yere gelen ücretin iptali için işlem yapamıyorum ödemek zorundasın denildi. Nasıl hiçbir şey yapılamıyor iptal ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'den ablama hat aldım. Hattı aldığımda 25 lira civarlarında bir tutardı. Sözleşme bitince 50 TL'yi geçmiş, bir de üzerinde internet-konuşma aşımından dolayı 500 TL fatura göndermiş. Ablam, %73,3 raporlu ve okuma yazma bilmiyor. Turkcell'e bunu sorduğumda biz sizi arıyoruz ve SMS bilgilendir...