Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell SMS 1 Den Fazla Gidiyor

360görüntüleme
Kübra
Kübra 16 Eylül 18:07

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bende 1 tane gözüküyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Telefondan dediler. Telefonu değiştirdim yine aynı şeyler oldu. Nasıl düzeltilir bu durum bilgi almak istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell16 Eylül 18:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Kübra Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Web sitemizde yer alan yönlendirmeden SMS ayarlarınızı yeniden yapılandırmanızı öneririz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/htc-one-yardim/baglanti-ayarlari/htc-one-sms-ayarlari Sorununuz devam ediyorsa hattınızı farklı bir cihazda denemenizi rica ederiz. Farklı bir cihazda da aynı hatayı alıyorsanız, SMS gönderdiğiniz 3 örnek numara ve talebinizi Dijital Operatör Uygulaması "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dijital Operatör Uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet adımlarını seçerek talebinizi iletebilir, durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Turkcell bayine gittim ve 1 yıllık taahhüt yaptık Taahhüt gereği hediye 10 GB internet SMS ile telefonuma gelmesine rağmen hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmedi 72 saat sonra en geç döneceğiz dediler bir hafta geçmesine rağmen dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım, halihazırda Kamu+ Mega Paketini kullanıyorum. 3 gün içinde taahhüdüm bitmek üzere ancak 532 numaralı müşteri ilişkileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde tarafıma kamu paketleri tanımlanmıyor, verilmiyor. Kamu paketlerinin olduğu ancak tarafıma verilmediğini mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

532 numaralı hattı arayıp tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Ses kayıt sistemi size teklif edilen su tarifeler var deyip durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum desem de bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Telefonu kapattığımda tarifemin değiştiğini cayma bedeli olarak 219 TL c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell firmasından 3 kişi işletmiş olduğumuz cafemize geldi, aylık 44 TL'ye hattınızı Turkcell'e taşıyalım dendi. A*** diye biri okeyledik. Benim kendi şahsi hattımı babamın üzerine taşımışlar. 44 TL olan fatura 57- 59 civarında geliyor. Dürüst olmak bu kadar mı zor? Benim hattım benim talebim ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18 Ekim 2021 tarihinde telefonuma Mini Cooper çekilişine 1 hak kazandınız diye bir mesaj geldi ve Bip 500 dakika paketi karşılığında 7,99 TL tutar yansımış faturama. Hemen SMS göndererek İptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ben böyle bir kampanya katılım talebimin olmadığını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Salla Kazan diye bir uygulama yapmış. İnsanın sinirini bozmaktan başka bir işe yaramıyor. Suçlulara işkence yapmak için bu yalan çarkını çevirteceksin. İşkencenin dibi olur vallahi. Tam 5 ay evvel buradan yine aynı konuyla alakalı şikayet yazdım. İşini seven bir bayan aradı beni, özür diley...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Ekim 2021 Salı günü Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak şebeke sorunu yaşadığım Türk Telekom'dan numaramı 13 Eylül 2021 tarihi itibariyle taşıdığımı ancak telefon görüşmelerinde sürekli sorun yaşadığımı bildirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorun teyit edildi ve yeni yatırım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun bir süredir Turkcell hattı kullanmaktayım ve uzun bir süre memnun kaldım fakat son 4-5 aydır hattımda sürekli kesintiler oluyor. Telefonumda uçak modunu veya hücresel veriyi açıp kapattığımda internetim geri geliyor, bu süreç çok fazla can sıkmaya başladı sürekli telefonumda internetim gidiyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...