to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 buçuk ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım. O günden beri beni arayan herkese hattım meşgul olmamasına rağmen "aradığınız kişi şu an bir başkasıyla görüşüyor " uyarısı veriyor. Bu konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüştüğüm temsilci farklı bir yönlendi...
532 arıyor ama konuşmuyor neden. Tedirgin oluyorum. Hizmet için aranıyorsam niye konuşulmuyor. Bu konudan şikayetçiyim. Nedenini öğrenmek isterim. Cevap alamamaktan rahatsız oluyorum. Mecbur değilim her gün telefon açmaya konuşmayacaklarsa meşgulde etmesinler.
Turkcell hattına sahibim ve telefonum sürekli olarak meşgul olmadığım halde meşgul düşüyor arayan kimse bana ulaşamıyor SMS'te falan bir sorunum yok fakat sürekli meşgul çalması gibi bir sorunum var telefonumda yeni telefonla ilgili bir sorun olduğun düşünmüyor
Hattımı Turkcell'e taşıdım ancak arayanlar sürekli meşgul veya kapalı görünüyor. Bayiye gittiğimizde bize utanmadan 130 TL istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 106 TL istiyorlar. Bu kurumsallık değil, bu terbiyesizliktir. Hatta sıkıntı olmasına rağmen kullanıcıdan para istemek gerçekten...
Turkcell meşgulken arayanı göstermek için 6.99 lira ücret istiyor.*43# tuşlayarak yapabilirsiniz diyor ama olmuyor Türk Telekom'da ve Vodafone da böyle bir şey yok. Bunun için ücret alınması çok saçma! Çünkü*43# yapsanız da online işlemlerden yapmadığınız sürece kabul olmuyor online Turkcell'e girdi...
0 Yorum