Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Şirketim! Fatura Tutarsızlığı

319görüntüleme
Enes
Enes 1 hafta önce

Turkcell her ay 14 TL paramı çalıyor. Daha önce 69 TL denilen tarife 89 TL çıktı ve üstüne uygulamada tarife ücretim 75 TL olmasına rağmen her ay 14 TL fazla ödeme alınıyor. Sürekli irtibat kurmama rağmen sözleşmede 89 yazıyor deniyor. Yazan 89 söylenen 69 uygulamada 75 gelen fatura en yüksek olan

Turkcell Logo
Turkcell 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell 10 saat önce

Merhaba Enes Bey, Talebinizi şirketinize özel temsilcinize ilettik, 23.09.2021 tarihinde sizinle şikayetiniz hakkında görüşülmüştür. Hatlarınıza ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz her konuda kurumsal temsilcinizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell limit aşımı adı altında yüksek fatura her ay 13 veya 12 GB gibi internetim fazladan kalıyor interneti fazla kullanmıyorum ancak bu ay için limit aşımı yaptığımı ve kafalarına göre 29 TL gibi bir paket ekliyorlar. Bununla ilgili bilgilendirme yapmıyorlar yok durdurma ekleyelim diye tarifesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 GB 30 TL para kesiyorsunuz, tamam fiyatlandırmanız bu öderiz. Peki bu kota aşımı sonrası paket tanımlamayı kapatmak istediğimizde akıllı fatura uygulaması da nedir? Ne akıllı faturası? Bizim aklımız yok ta siz mi tanımlıyorsunuz. Bir tuşa basıp kota asımını kapatacaksınız 10 TL akıllı fatura bedel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu ay hızlı biten internet paketim için hiç şüpheye düşmeden 10gb ek paket daha tanımladım. 3 haftalık paket bana rahat rahat yetecekken, gündüz iş yerinde WiFi den bağlanıyorken internetim yine de hızla azaldı. Dün gece uyuduğum saatlerde arka arkaya gelen paket aşım mesajları ve her bir mesajda bo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adıma kayıtlı aile bireyleri tarafından kullanılan 531-231****8 numaralı hat için 08.09.2021 tarihinde bol6 tarifesinden bol10 tarifesine geçiş yaptım. Gün içinde eylül ayı için ödemem gereken 43,7 TL olan fatura tutarının geçiş işlemlerini tamamladıktan sonra 58 TL'ye yükseldiğini buna rağmen kalan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09. 09.2021'de Turkcell 12 bol kampanya taahhüdü bittiği için 08.09.2021 'de tarife yenileme yaptım, ayın 10unda da fatura kesiliyor. Yeni geçtiğim tarifede şöyle bir şey varmış fatura kesim tarihi değişmiyor ama yeni tarifeden ücretlendiriliyorsunuz, eski kullanımlarınız siliniyor yeni tarifeden çı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 5326546*** numaralı abonesiyim, akşamdan sabaha faturama 28 TL hesap ekledi. Turkcell müşteriye sormadan tarifemizdeki internet biter bitmez internet tanımlıyor. İstemediğimizi belirttiğimiz zamanda mesaj gönderdik size diyerek, yine para ile sattığı akıllı tarife uygulamasına yönlendiriyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durdukyere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum bu yıl. Bol 10 paketimde 10 ay boyunca hiç kullanmadığım TV+ adlı bir hizmete para ödemişim. Fark edip iptal ettim, tabi geriye dönük ödediklerim öylece kaldı. Yıllık tarifemin bitimine yakın yeni tarife seçmemi istediler mevcut paketim sundukları seçenek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çocuklarım okulda kullansın diye aldığım akıllı çocuk saatleri için 07-08-2021 günü Turkcell Maltepe Park mağazasından Akıllı Çocuk Saati 2 GB tarifeli 2 adet hat aldık. Alırken de özellikle tüm çocuk saatlerine uyumlu olup olmadığını sordum. Uyumlu olduğunu söylediler. Ertesi gün paketin taahhütsüz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durdukyere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "fa...