Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Şirket Hattı Mağduriyeti

457görüntüleme
Gökhan
Gökhan 27 Kasım 2020 21:13

2 ay önce şirket hattına geçişim için saha ekibinden geldiler seçtiğim tarifede 12 ay boyunca internetime ek ekstra olarak 10 GB hediye edileceği söylendi şu an 3.ayıma girdim defalarca müşteri hizmetlerimi, kurumsal müşteri hizmetimi ve hattımı taşıyan arkadaşı aramama rağmen döneceğiz deyip tenezzül edip dönülmüyor üzerime kayıtlı 3 hattımı ve Superonline aboneliğimi bu mağduriyet yüzünden başka operatöre taşıyacağım, dönüş falan da sağlamayın kesinlikle size de sözünüzde durmadığınız hediyelere de ihtiyacımız yok...

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2020 21:15

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2020 11:22

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 30.11.2020 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için 532 numaralı çağrı merkezimizden kurumsal müşteri temsilcinize ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler