Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması

Ekrem
16 Mart 16:27
113

Sesli yanıt sistemi ile herhangi bir onayım alınmadan yapmak istediğiniz lemi söyleyebilir misiniz? Dedikten sonra 'numara engelleme' dedim ve doğrudan aylık 9,99 TL'lik bir abonelik başlatıldı ve iptali için ilk ödemenin alınacağı söylendi. Sorun şu ki, sesli yanıt sistemine verdiğim herhangi bir talimat söz konusu değil. Konu hakkında usulsüz işlem yapıldığını belirtmek isterim. Bunun, diğer bir ifadeyle, onayım olmadan kartımdan para çekilmesiyle bir farkı yok. Yetkililerin dönüşünü rica ederim. Müşteri hizmetleriyle 23 dakika boyunca konuşmama rağmen bir sonuç alamadım.

Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması
Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması
17 Mart 01:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ekrem
17 Mart 01:13

Sesli yanıt sistemi ile yapmış olduğum görüşmenin dinlenmesini rica ederim herhangi bir talep veya onayım olmadan abonelik başlattığına şahit olacaksınız şikayette belirtmiş olduğum saat ve dakika resimde mevcuttur

17 Mart 08:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Fazla Gelen Fatura

Seher
27 Ekim 2023 15:31
330
Turkcell Fazla Gelen Fatura
1

Turkcell İletişim Firmasının Sorumsuz Cevabı Ve Sunduğu Ceza

Mustafa
03 Ekim 2023 14:40
403
Turkcell İletişim Firmasının Sorumsuz Cevabı Ve Sunduğu Ceza
Turkcell İletişim Firmasının Sorumsuz Cevabı Ve Sunduğu Ceza
Turkcell İletişim Firmasının Sorumsuz Cevabı Ve Sunduğu Ceza

Turkcell Bir Aydır Çekmeme Sorunu

Murat
26 Mayıs 23:03
59

Turkcell İnternet Ve Telefon Erişim Sorunu Hk.

İbrahim
20 Mayıs 13:14
148

Turkcell Arama Aranma Ve İnternet Çekim Sorunu

Osman
04 Mayıs 14:13
112
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz