Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sesli Komut Almadan Paket Yükseltmiş

772görüntüleme
Fatma
Fatma 19 Ağustos 20:06
Turkcell Sesli Komut Almadan Paket Yükseltmiş
Turkcell Sesli Komut Almadan Paket Yükseltmiş

5543e mesaj atın diyerek, hızlı girişle hesabıma giriş yapıp, ses onayıma başvurulmadan paketimi yükseltti. Ek paketler aldı. Turkcell sadece ek paketlerimi iptal etti. Aylık 40 lira olan faturam artık 360 lira oldu.

Paketi iptal ettirmek istesem de Turkcell müşteri hizmetleri paket değişimi yapamayacaklarını, ay sonunda olabileceğini söyledi. Paketi nasıl sesli komutum olmadan yükseltilebilir anlamıyorum. Çok mağdurum.

Turkcell Logo
Turkcell19 Ağustos 20:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ağustos 13:56

Merhaba Fatma Hanım, 19.08.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Köy için Superbox aldım 1 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım. Kış için büyük şehre geldik üstelik şehrin en yüksek tepesindeyiz maalasef internetimiz yok. Aylık fatura 203 TL internet neredeyse günün yarısında yok. İnternet geldiğinde de download hızı 1 Mbps ise upload hızı 5 Mbps, kısacası aldığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 08:39

Turkcell cep hesabıma giremiyorum. Hesabıma doğrudan giriş yapmak istiyorum ama olmuyor hızlı giriş kısmına yönlendiriyor. Hızlı giriş yaptığım zaman da hatta kayıtlı olan numarayı girmeme rağmen sanki yeni hesap açılmış gibi oluyor ana hesabıma giriş yapamıyorum kalan kullanımlarım faturalarım hiç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:59

Bu ay faturam da hiç kullanmadığım halde 31 lira 96 kuruşluk spor paketi eklendiğini gördüm hiç kullanmadığım halde bu parayı bana ödettiler müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğim halde param iade edilmedi Ben kesinlikle bu paketi kullanmadım kullanmadığım şeyin parasını ödediğim için Turkcell d...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 09:50

Yurt dışındayım Tel kapalı nasıl bana 300 TL fatura gelir? Siteden bakamıyorum hızlı giriş hatalı +90 530 xxxxx GSM Numarası Bu servisten sadece Turkcell aboneleri faydalanabilir. Turkcell kapalı bir telefona nasıl 300 TL fatura yollar? Şimdi hızlı girişten erişmek istiyorum olmuyor nr 0090 530 +90 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 08:50

Turkcell hattım için yedek sim kart talebinde bulundum hattımda bağlatın sorunu ve çekme sorunu vardı talep açtıktan sonra 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler 336 saat oldu hala dönmediler her aradığımda acil olarak giriş yapıyoruz diyorlar oyalıyorlar her ay 114 TL fatura ödüyorum öd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 03:21

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Mobil veri hızım çok düşük ve çok hızlı bir şekilde İnterneti bitiyor. Düzgün bir şekilde İnternete dolaşamadan 12 GB İnternetim bitiyor iki aydır. Sürekli donmalar yaşıyorum kasıyor. Kendiliğinden volte açıldı ve bu benim iznim olmadan gerçekleştirildi. Daha 5 gün old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 21:31

Varlık şirketine devroldunuz ve maalesef o zamandan beri kaliteniz düşüşe geçti çok yazık. Son 1 aydır maalesef internet çok kasıyor biz diğer operatörleri çekim gücü iyi değil diye ve internet yavaş diye tercih etmedik ve size yüksek ücret ödeyerek internet hızı ve çekim gücü satın alıyoruz bu gidi...