Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Servise Nasıl Ulaşacağım?

318görüntüleme
Suna
Suna 30 Kasım 2021 15:46

Turkcell'in internet sitesinden almış olduğum kulaklığım bozuldu diye garantiye gönderdim. Şu anda durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefon numaralarını aradıkça başka bir telefona yönlendiriyorlar başka da bir şey yapmıyorlar. 15.11.2021'de gönderdiğim kulaklığım hâlâ gelmedi

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 15:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 16:29

Merhaba Suna Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.11.2021 tarihinde m1 Adana alışveriş merkezi Turkcell bayisinin tarife kampanyası reklam afişinden dolayı operatör değişikliği için mağazaya girdim. Oradaki bayan arkadaş bana afişteki (30gb internet 69 TL) tarife için bilgi verdi ve 25gb+5gb youtube.com özellikli dedi ve ben teyit alma adına kes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 17:48

Turkcell Faturasız Hat kullanmaktayım. Turkcell Dijital Operatör (do) aracılığı ile21.12.2021 tarihinde paketim biteceği için yeni paket satın almak istedim. Uzun yıllar do kullanarak paket satın almaktayım ve aynı sanal kredi kartımı kullanmaktayım. 21.12.2021 tarihinde paket satın alma (Aynen Fır...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 00:33

Biraz önce Turkcell bana zorla onayım olmadan 1 GB internet sattı. Neymiş biz size mesaj attık paketiniz bitti 1 GB tanımlıyoruz diyerek sanki telefon elimizde sürekli mesajlara bakıyoruz. Önce internet kullanımını durduracaksın arayacaksın bilgi vereceksin sonra satış yapacaksın. Zorla internet sat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:11

GSM Operatörüm olan Turkcell'in internetinden, ikamet ettiğim bolge anlamında hiç memnun değilim. Ankara Yenimahalle Ata mahallesinde oturuyorum. Böyle bir adreste inanması güç şekilde yavaş olan internetim evin bazı odalarında hiç çekmezken bazı odalarda ve bahçemde çok ağır kalıyor. Memnuniyetsizl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:46

Turkcell 09.12.2021 tarihinde saat 21.13 itibariyle paketimin yenilenmesine 3 saat var ve Bn normal paketimde 1 GB internetim var iken üstüne 2 GB Salla Kazan yapmışım toplamda 3 GB internetim mevcut. Sağ olsun Turkcell yapacağını yaptı yine saat 23. 58 e kadar digital operatörden belki 20 kez aşım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 21:17

Hiçbir sorun yokken internetim kendi kendine gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla doğru dürüst ilgilenmediler. Teknoloji uzmanıyım diye telefona çıkan müşteri hizmetleri görevlisi, benim bu sorunla ilgili internette araştırıp bulduğum çözümler dışında bir şey söylemedi. Söy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 12:13

Merhaba. Sim kartımla asla 4.5G hizmetini kullanamıyorum. Her yerde her zaman 3G çekiyor. Nedenini sormaya Turkcell bayisine gittiğimde kartımın 4.5G'ye uyumlu olmayabileceğini ve bundan yararlanmak için para ödeyerek yeni bir Sim kart almam gerektiği söylendi. O gün almadım. Daha sonradan birden fa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 19:56

Adıma kayıtlı Turkcell hattımdan faturanız 106 TL olmuştur diye mesaj geldi. Turkcell'i aradığımda hattınızdan Tunus aranmıştır diye bilgi verildi bende böyle bir arama yapılmadı dedim ve işin garip tarafı telefon kapalıyken arama olmuş. İnternete baktığımda bu konuyla ilgili çok şikayet var. Turkce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 10:59

Turkcell sim kartım bozulmuş ve ben şu an Polonya'da erasmus sürecindeyim. TEB İnternet bankacılık sistemini kullanıyorum ve oraya yeni telefon hattı koymayı denerken simgeyi yanlış girdiğim için benden güvenlik numarası istedi Türk hattıma yollanan. Türk hattım bozulduğu için nasıl bozuluyor kaçınc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 14:40

21.04.2021 tarihinde oturduğum adreste port sorunu olduğu için uzaktan çalışan şahsım ve pandemi dolaysıyla uzaktan eğitim veren öğretmen eşim için internete ulaşmamız elzem olduğundan İstanbul Eyüpsultan ilçesinde bulunan Vialand AVM'deki Turkcell bayisinden Superbox hizmeti hakkında bilgi istedik....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi