to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Turkcell Servis Aboneliği Fizy Aldatma
1.045görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Az önce SMS geldi, 0 TL iptal bedeli diye, umarım doğrudur ve ceza vs yansıtılmaz. Küçük bir eleştiri lütfen 532 aradığı zaman korkarak telefon açıyoruz gerek yok böyle aldatıcı kampanyalara ihtiyacı olan zaten digital uygulamadan satın alma yapabiliyor. Uygulamanız da güzel ve kullanışlı Takip edeceğim faturama yansıma olacak mı ona göre şikayetimi sonlandıracağım.
Merhaba Vedat Bey, Şikayetinizle ilgili 09.02.2022 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler çözüm için
Bugün 532 den arayan personeliniz benim sanki kullandığım bir servis aboneliğim varmış gibi indirim muhabbeti yapıp aboneliğim olmadığı halde ve kullanmadığım bir uygulamayı 1 yıllık taahhüt yaptı. Daha sonra SMS ile bilgilendirme gelince anladım ki fizy ® aboneliğim yokmuş zaten. Tarafıma aylık 14 TL fatura edileceğini ve bunu iptal etmek istediğimi 2 dakika içerisinde başka bir personelinize ilettiğimde hiçbir şey yapamayacağını belirtmesi ayrı bir ilgisizlik. Sonuç olarak 6 Turkcell hattı adıma kayıtlı ve 2 adet Superonline ® kullanıcısıyım aylık 1000TL yakın ödeme yapıyorum ve bu tarz şeylere ihtiyacınız olduğunu düşünmüyorum. Lütfen bu aboneliği iptal edin ve tarafıma ücret yansıtmayın. 14 TL için tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıtmayın, böyle bir uygulama size yakışmıyor sevgili Turkcell a. Ş