Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Şehrin Merkezinde Hat Rezilliği

561görüntüleme
Doğancan
Doğancan 24 Kasım 2020 21:57

Her yerde çekiyoruz diye reklam yapıyorsunuz ama Batman Kozluk Merkezde Devlet Hastanesi gibi en önemli kurumun dibinde hatlarınızın kalitesi pek ortada yok fotolardan anlarsınız 2 kez şikayet oluşturduk giderildi diyorsunuz. 1 hafta iyiyiz ondan sonra ne Superbox'tan ne normal internetinizden faydalanamıyoruz T***'dan geçiş yaptım ama bin pişman ettiniz müşteri temsilcisi yerine bir yetkilinizin tarafıma ulaşmasını ve bu durumu gidermesinin zor olmayacağını düşünüyorum her ay en az 250 lira fatura ödüyorum Superbox ile beraber ama hakkınız değil paranın karşılığı hizmeti vermiyorsunuz dumanla haberleşeceğiz yakında sonucunu çok merak ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 21:57

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 11:31

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.11.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız bölgede tekrar inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Doğancan
Doğancan26 Kasım 2020 12:13

Aynı sorun devam etmese zaten şikayet etmeyiz yine çekim kalitesi sıfır hizmet alamıyoruz ne bir yetkiliniz arıyor ne de o sorunu çözme işlemi yapan arkadaşlarınız arıyor sadece sistemden arıyorlar benim sorunumu çözme yetkisi olan kimseyle iletişim kuramıyoruz pişman olduk ama bir çare bulsanız hiç fena olmaz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler