Çözüldü
Turkcell Haksız Fatura Yurt Dışı Tarifesi Sınır Bölge İade Tyg Avantaj
1 hafta önce
415
"Kısa süre içinde sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Şehrin Göbeğinde Çekmiyor
05 Aralık 2022
1.310
Yeni geçiş yaptığım Turkcell hattım Van şehir merkezinde çekmiyor 3 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Türk Telekom ®'dan Turkcell'e numara taşımam sebebiyle Resmen mağdur oldum Müşteri hizmetlerine gerekli Bilgiyi verdim umarım çözülür Çözmezlerse Hattı iptal ederek tekrar Türk Telekom'a geçmeyi Planlıyorum. Cayma bedeli talep edilirse şayet Bu durumu belgeleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalırım Umarım bunlar gerek kalmaz da sorun bir an evvel çözülür
Gelişme
21 Aralık 2022 00:59
Turkcell de şehir merkezinde Şebeke çoğu yerde çekmiyor 10 gün önce geçiş yaptım Turkcell'e Bin pişman oldum Turkcell eski Turkcell değil Şikayetler dikkate alınmıyor Kullanmayın kullandırtmayın iyi ki varsın Türk Telekom Yarın ilk isim Turkcell hattını iptal etmek olacaktır Bundan dolayı cayma bedeli aldığınız içinde hakkımı helal etmiyorum
Benzer Şikayetler
Turkcell Tyg Avantaj Paketi
1 hafta önce
738
(Tyg avantaj paketi) yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama ek tyg avantaj paketi yansıtılmıştır. Birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmemde ise çözüm uygulanmamıştır. Yıllardır Turkcell kullanırım ama artık değişme vaktinin geldiğini düşünüyorum ve en son care Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru...
daha fazla
Turkcell Tyg Avantaj Adı Altında Fatura Yansıtılması
3 hafta önce
428
Yurt dışına çıkmadığım halde tyg avantaj adı altında toplam 540 liralık bir tutar faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştum bir şey yapamayacağını iletti. Böyle bir saçmalık olamaz. Ben Türkiye sınırları içerisindeyken sinyali başka yerden alması benim değil Turkcell'in sorunudur ve ived...
daha fazla
Turkcell Kalitesiz Hizmet Veriyor, Bayilerde Müşteri Memnuniyeti Yok!
23 Ağustos
153
4 aylık Turkcell hattı kullanmaktayım fakat çekim gücü zayıf bunca uğraşıyorum müşteri hizmetleri vs bir çözüm yok o kadar aramama rağmen sürekli geçiştiriliyor. En son Van merkezde A**P** yanı Turkcell bayinize gittim fakat sıfır hizmet kimse ilgilenmiyor ilgilenen kişiye cayma ücretini sordum öyl...
daha fazla
Turkcell Eski Müşterisi Olmak Dezavantaj
20 Ağustos
119
Turkcell eski müşterilerine hizmet veremiyor. Hem paketimi yeni abonelere göre daha yüksek fiyatlar ödüyorum. Hem de zam yapmasına rağmen daha 24 saat geçmeden dakika sınırını aştı iz deyip ekstra dan 50 TL hattıma ödeme gönderiyor. Müşteri hizmetleri ni arıyorum 1250 dakika konuşmanız var diyor. M...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 45 dk
0 Yorum