Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell, Şehi̇r Merkezi̇nde ; Evimizde 12 Senedir Çekmiyor!

426görüntüleme
Bora
Bora 01 Aralık 2021 04:09

6 sene evvel buraya yazdığım olduğum ve iğne ucu kadar ilerlememiş şikayeti aynen kopyalayıp yapıştırdım : Evimize 5,5 -6 sene evvel aralık ayında taşındık. Daha önce oturan kiracılar da aynı şekilde şikayet etmiş. Bursa'nın en merkezi semtinde bulunan dairemizde 10-12 senedir Turkcell hattı çekmiyor! Firmaya defalarca kez başvurduk hiçbir çözüm alınmıyor, bize “sizin apartmanın çatıya baz istasyonu kuralım size de kira parası verelim” dediler ama sağlık riskinden kabul etmedik. Hiçbir şekilde başka türlü yardımcı olmuyorlar. İnsanlar telefon için sokaklara çıkmak zorunda kalıyor! ( Bursa /Osmangazi/Dikkaldırım Mah /Büklüm CD)

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 04:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 14:08

Merhaba Bora Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

80 kusur yaşında köy de yaşayan anneannemin hattının ödemeyi unutmuş kapanmış fark ettiğimde hemen onn Line ödemeyi yaptım fakat hattı açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım fa--- Hanım diye hatırlıyorum adını.  Durumu izah ediyorum size bilgi veremem kendi arayacak dışında başka bir şey söylemedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Konu halen çözülmedi ve sadece SGK hastalarına hizmet veren bir sağlık kuruluşu olan bayraktar diyaliz merkezi mağdur olmuştur. Mesai arkadaşlarınızın bir operasyon gibi ele aldıklarını iddia ettikleri ve sonrasında çalışan arkadaşlarınızın hasta olmaları nedeni ile, kurumsal olduğunu iddia eden Tur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefonum meşgul olmamasına rağmen aradığınız kişi başka kişiyle görüşüyor diyor. Bu saçma durumun çözülmesini istiyorum. Bu olayı birkaç kere daha yaşadım ve artık çözüme ulaşmasını istiyorum lütfen en kısa sürede çözüm bulursanız sevinirim gerçekten çok can sıkıcı bir durum olmaya başladı

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstasyon Mahallesi Cengiz Topel Caddesi tomurcuk sokak Çerkezköy'de oturuyorum. Bulunduğumuz lokasyon tepe bölgesi dördüncü katta oturuyorum hiçbir şekilde Turkcell çekmiyor. Şebeke sorunu uzun zamandır çözemediler. Evde bırakın internette girmeyi telefon bile çekmiyor cam dibinde sürekli sesli aram...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay oldu Turkcell'e hattımı taşıdım. Fakat her zaman konuştuğum numaralar beni aradığı zaman hat düşüyormuş. Arama sonlandırıldı yazısı çıkıyormuş ve sinyal sesi gelip arama kapanıyormuş. 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüm bu konu hakkında herhangi bir problem yok dediler. Ancak beni arayan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul'un orta yerinde Ataşehir'de Turkcell hattım çekmiyor ve sebep olarak semtte bulunan baz istasyonunun kaldırılmış olmasını söylüyorlar. E ne yapalım diyorum kullanamayacak mıyım hattımı diyorum? Çevre sakinlerinden imza toplarsanız baz istasyonu kurulumu için kullanabilirsiniz diyorlar. Seb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hattımı Turkcell e taşıdıktan sonra telefonumdaki FaceTime özelliği kullanılamaz hale geldi! Yetkililerin her biri farklı ve tutarsız bilgiler veriyor ve 2 aydır sorun çözülemedi! İnternette aynı konuda pek çok şikayet görebilirsiniz pek çok kişi bu durumdan mağdur fakat bir çözüm bulunmuyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.06.2021 tarihinde 0535*****74 numaralı Turkcell data hattıma (VINN ) ön ödemeli yani kontörlü olduğu için bir Turkcell bayisinden kontör yüklemeye gittim. Bayi çalışanı 50 +50 TL yükleme yapılıyor artık dedi. Siz müşteri hizmetlerini arayıp oradan değiştire bilirsiniz dedi bende tamam dedim 50+50...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 30 yıldır oturduğumuz adreste son iki aydır eşiminde benimde ya da gelen birinin Turkcell hatları çekmiyor. Ülkemizin en büyük operatörü ve ilk mobil hat olan markaya bu yakışmıyor. Arıza kaydı vs oluşturduk ama bir aya yakındır ne arayan ne soran var. Sonuçta bu kendi kayıpları 3 4 ay sonr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımı kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 2 aydan uzun süren bir süreçte Turkcell hattım ile alakalı yaşadığım belki de onlarca şikayete bir yenisini eklemek istiyorum. Bu kadar uzun bir süreçte bir hat operatörü nasıl olur da bir müşterisinin problemiyle ilgilenmez, müşteriyi yokmuş gibi s...

Devamını oku