Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Sebepsiz Yere Hattımı Kapatmıştır

569görüntüleme
Gizem
Gizem 27 Kasım 2021 16:46

Merhaba 0532*****91 numaralı Turkcell hattımın borcu olmamasına rağmen hattım kapatıldı. Daha sonrasında fatura çıkar çıkmaz ertesi gün ödeme yaptım. 26 Kasım 21.00 civarlarında bugün olmuş hala daha hattım açılmadı gerekli mecralarla görüştüm ama çözüm bulamayıp biz size döneceğiz dediler. Covid hastasıyım Bahçelievler devlet hastanesinde yatıyorum. Birini aramam gerektiğinde her seferinde hemşirelerden rica ediyorum. Beni inanılmaz şekilde Turkcell zor durumda bırakmıştır. Bu konuyla lütfen acil dönüş yapar mısınız teşekkürler.

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2021 16:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 14:57

Merhaba Gizem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 29.11.2021 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum Türk Telekom GSM operatörüne bağlıdır. Bana Turkcell'den gelen mesajlar ve benim hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir kişiden olan borçlar için sürekli rahatsız ediliyorum ve tanımadığım bir kişinin borcu için tehdit ediliyorum. Gelen mesajlar. 18/01/2022 Sn..., i******Gecikmeye girmiş olan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba 0530****110 numaralı hattı 2021 Senesinde ödeme yapmamadığım için icra marifetiyle bu hattaki borç tahsil edildi. Bunlarla ilgili avukatlık bürosundan ibraname alındı. Kapalı olan hattı haberim olmadan açılmış ve bana fatura borcu Çıkarılmış. Siz bana haber vermeden bu hattı açamazsınız icra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell data hattımı kapatmak için aradığımda sadece e devlet üzerinden kapanacağını söylediler. Mayıs ayının sonunda aradım ve bu ayın taahhüdün son ayı olduğunu önümüzdeki ay internet kullanılmadığı sürece herhangi bir fatura gelmeyeceğini istediğim zaman kapatabileceğimi söylediler. 200 TL üzeri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba Turkcell hatlı telefonuma 2021 yılında farklı isimle fatura borç bildirimi ve hukuk bürosuna verilmesi sorununu zar zor çözmüş bulunduktan sonra tekrar h. B. G... Adı ile hattıma fatura borcu olduğuna dair y... Hukuk bürosu tarafından sürekli mesaj gelmektedir. 1 hafta önce Hukuk bürosundan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'den 2021 Aralık ayının ortalarında E-sim (sim kartsız) olarak yeni bir faturalı hat aldım; bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihazımı değiştirdim ancak verilen karekod geçersiz uyarısı aldım ve yaklaşık 3 haftadır hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Tabi bu arada faturalar gelmeye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell hattımın borcunu ödeyerek kapattım. Daha sonra bana yeni bir borç çıkarmışlar ve bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün icraya verildiğine dair bir mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım 190 TL bir borç olduğunu icraya verilmediğini ve ödersek sorun olmadığını söylediler. Borcumu ödemek istediğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 3 Aralık son ödeme tarihli 144.60 TL lik faturamı 2 bankadan da otomatik ödeme olduğu için 2 kere ödeme çekildi. Turkcell ile iletişime geçtim hemen ve ödemenin gözükmesi birkaç günü bulabilir dedi bende bankamdan birine harcama itirazında bulundum. 5 Aralık gibi ve 6 aralıkta tekrar Turkce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bana vermediği hizmetin faturasını kesti 2 aylık. Yanlış bir abonelik yaparak beni bir buçuk ay kadar bir süre düzelteceklerini söyleyerek oyaladılar. Ben de hattı aktif olarak kullanmadım, fakat 2 ay sonunda şişirilmiş bir fatura gönderdiler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattım olmadığı halde borç mesajı geliyor: Gözgün Lojistik Hizmetleri a. S. Ye ait 25.12.2021 tarihinde aktif hatlarınız için kesilen faturalarınızın toplam tutarı 467.2TL ve son ödeme tarihi 11.01.2022' dir. Kendinizin ve çevrenizdekilerin sağlığı açısından Turkcell faturanızın ödemesinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den faturalı hat aldım bayi benim adıma 2 tane hat açmış ben 1 tane hat aldım diğer hat sadece açılış ama sim kart yok hiç kullanılmamış telefon akışı yok ama 2 fatura borcu bana çıkarıyorlar ve ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar.

Devamını oku