Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sebepsiz Para Çekme

455görüntüleme
Muhammet
Muhammet 22 Ekim 04:45

Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda tl paketi yüklemiş ve kullanmak için paket yapmıştım hattımda 20 TL para vardı bugün 3 4 defa 1.42 olarak para kesti bir şeye üye olmadığım halde son kullanım ekranı geliyor ve orada 1.42 TL görünüyor ve tl bakiyemden düşüyor hattımda dakika internet ve SMS hakkı bulunmasına rağmen

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 07:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Muhammet
Muhammet22 Ekim 13:26

Neden oldu böyle bir şey bir bilgi verir misinizden

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 15:29

Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz Cihazınızda bulunan FaceTime uygulaması, 00447786205094 numarasıyla Apple'ın İngiltere merkezine uygulamanın aktive edildiğine dair otomatik olarak SMS göndermektedir. Bu SMS`lerden yurt dışı SMS ücreti alınmaktadır. Yaşadığınız sorun bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimiz tarafından yapılan detaylı inceleme devam etmektedir. Problem çözülene kadar geçici bir süre telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Ayarlar > Mesajlar > iMessage Off Ayarlar > Facetime > Facetime Off Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell artık bir müşterisini daha kaybetti... 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde ki 4 adet faturalı hatta yıllardır Turkcell'e aitti. Yüksek gelen faturalardan dolayı aile üyelerim hat değişikliği yaptılar. Ben ise şans vermeye devam ettim. Ama yanılmışım. Fakat artık Turkcell müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturalı hat olarak kullanmış olduğum tarifemde internet paketi bitimi sonrası mesaj ile bilgi verilerek 1. Aşım paketi tanımlandı. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 aşım paketi daha tanımlanmış ve bu paketlerin bilgilendirme mesajı aynı anda birlikte gönderilmiş. Aşım yapıldığında paket ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell düzgün paketleri sadece yeni kullanıcılarına veriyor, eski bir müşteri olarak, geçen sene Turkcell şubesinin yanlış yönlendirmesi sonucu hat devrinden sonra bana istediğin yeni turkcelli paketine geçebilirsin denmişti, geçememiştim. Şikayet edince sadece istediğim tarife tanımlanmıştı. Tur...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hat kullanıyorum internetim çok hızlı bittiği ve internet paketleri çok fazla ücreti olduğu için başka operatöre geçmek istiyorum. Ekim 17'sinde sorgulattığımda 180 civarında olan cayma bedelim kasım 14'ünde tekrardan aradığımda 204 TL olduğunu söylüyorlar. Müşteri danışmanına git gide artı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5 aydır Turkcell kullanıcısıyım isminde bir Türk var onun dışında her tarafı sıkıntı bulunduğum alanda diğer operatörler çekmediği için Turkcell hat almak zorunda kaldım ek paket ve diğer paketler çok pahalı 1 GB 30 TL gibi fiyatlar koyulmuş ben şahsen sabit hat internetim var evimde 110 TL gibi fiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell boşluk yakalayınca hiç affetmiyor, faturayı şişirmek için yeni yollar arayıp buluyorlar, mesaj hakkı, internet hakkı bitince kafalarına göre otomatik paket tanımlıyor, bu pakette bitince aynı paketi tanımlayarak bu şekilde devam ediyor, tamam bundan öncekiler olmuş ben bu paketleri istemiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 20:42

16 buçuk yıldır Turkcell Hazır Kart müşterisiyim. Bu yıl Mayıs ayında Turkcell iletişim merkezinden 35 TL karşılığında sim kartımı nano sim kart ile değiştirip 4.5G'ye geçiş yaptım. O günden itibaren şebeke internetim ile Instagram'a giriş yapamıyorum. Diğer bütün uygulamaları ve web sayfalarını sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 12:38

Turkcell 'in 22 yıldır müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 4 hat var. Bu hatlardan 3 tanesi 10 - 12 - 15 yaşlarında çocuklarıma ait. Bu hatlar çocuklarıma okula servis ile gitmesi ebeveynlerin çalışıyor olması sebebi ile alınmıştır. Paketler bittiğinde hattın kullanıcısı aranıyor, 18 yaşından küçük olduğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 17:50

Turkcell hat kullanıyorum ve fatura kesim tarihim her ayın 25'i ve ben 24'u öğle saatlerinde biten dakika ve internet için firma benim rızam olsun olmasın ayrı ayrı 29.90 TL'ye 250 dakika ve 1 GB internet tanımlamaktadır. Ayrıca bana tanımladıkları bu paketler faturam yenilendikten sonra geçersiz ol...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi