Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Göksu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Şebeke Ve Paket Sorunu

1269görüntüleme
Göksu
Göksu 13 Eylül 13:42

Tam 1 yıl önce operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Geçtiğim günden itibaren memnun kaldığım hiçbir yanı yok. Şehir merkezinde iyi bir konumda oturmama rağmen ne telefonum çekiyor ne de internetim, Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Neymiş efendim bulunduğum konumda baz istasyonu eksikliği varmış ama yakın zamanda bu sorunu gidermeye yönelik bir planları yokmuş. Fahiş fiyat, kötü çekim gücü ve ay ortası gelmeden biten tarife, paket = Turkcell.

Turkcell Logo
Turkcell13 Eylül 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 16:36

Değerli Müşterimiz, Şebeke sorununuz hakkında yapılan inceleme için 10.05.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Dijital Operatör uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell salla kazanda dakika BİP de geçerli internet saatlik internet verip duruyor. BİP'te ki internet benim ne işime yarayacak mesela yaza bir saatlik internet kimin ne işine yarar reklamlara bakarsan her hafta internet diyor yok öyle bir hikaye madem öyle kaldırın Salla Kazan uygulamasını. Ayrıc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 03:57

Merhabalar. Bir süredir yurt dışındayım. Avantaj yurt dışı (2gb + 100dk + 1000sms) paketini satın aldım. Telefonu yoğun kullanacağım günlerde 35 TL karşılığı "Tarifem yurt dışında geçerli" yapıp "Gülümseten 30 GB" paketimi yurt dışında öncelikli paket olarak kullanabiliyorum. 26.06.2021 saat 01:42...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 11:57

Turkcell gnç tarifesinden kullanmaktayım. 26.06.21 tarihinde mevcut tarifem bitiyor. Diğer operatörler daha uygun fiyatlı teklifler sunmasına rağmen sırf biraz daha kaliteli olduğu için Turkcell'de kalmak istiyorum. Fakat can sıkıcı durum GNÇ12 56.90 TL'lik paketine geçmek istiyorum ama bana uygunlu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 20:32

"Size uygun paketler sadece şunlar" "Bu paket hattınız için uygun değildir." diyerek 15 yıllık müşterinizi kaybedeceksiniz. Mevcut tarife taahhüt sürem 6 gün sonra sonlanacak. Mevcut paketim ile devam edemeyeceğim söylendi ve bana sadece 3 tarife önerisinde bulunabildi müşteri temsilcisi arkadaşlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 12:28

Turbo Fırsat 6 kullanıyorum. 25 gün içinde paketimi yenilemem gerekiyor. Dijital operatörden bana uygun paketlere baktım ve istediğim tarife olan gnç Mega 8 GB Eko Paketi'ni göremedim. Turkcell'in kendi İnternet sitesinden bulmuştum bu paketi. Giriş yaptığımda ise bu paketi satın alamadığımı gördüm....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 15:13

Turkcell de internet paketim bitti diye, mesaj geldi. Aradım 3gb ek paket aldım,40 küsur liraya. Ardından 1gb ek paket tanımlanmış 28 liraya. Müşteri hizmetlerini aradım paketlerin birini iptal edilmesi için. Ancak söyledikleri şu; tarifen bitince 1gb tanımlanmış ve kullanım olmuş (o kullanım da dij...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 21:12

Ben başka bir operatörden Turkcell gnç akıllı duran tarife paketine geçiş yaptım fakat 3 uncu ay sonunda 44 TL lik paketin olmasına rağmen faturam 145 TL olarak geldi 532 yi arayıp sorduğumda bana akıllı duran paketin 3 aylık olduğunu ve 4 kere 24 TL'ye 1 GB internet vermişler Turkcell'e geçiş yaptı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 13:12

Şubat ayında İzmit'te bir Turkcell bayii tarafından tarafımıza sunulan bir paket için hattımızı eşimle birlikte Turkcell'e taşıdık. Sunulan paket 40 GB internet içeriyordu ve bana avantajlı geldiği için kabul ettim. Fakat günü gelip de yeni sim kartı telefona taktığımızda, paketin genç paket olduğu,...