Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Şebeke Sorunu Var

862görüntüleme
Gökhan
Gökhan 30 Temmuz 21:49

Çanakkale Gelibolu dan çalıştığım zaman Turkcell faturalı ya geçiş yaptım 2-3 ay gayet memnun bir şekilde kullandım fakat 16.07.2021 tarihinde Van Tusba da kaldığım yerime geldiğim den bugüne kadar şebeke ile alakalı sorun yaşıyorum. İnternetin zayıflığı ve bağlantı kopukları yaşıyorum. Telefondan kaynaklı olabilir mi diye başka operatör den denedim fakat sorun Turkcell baz istasyonu ile alakalı olmalı Gereğinin yapılmasını arz ederim

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 21:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
Gökhan30 Temmuz 22:03

Yardım kısmından oluşturmuş olduğum şikayet durumunda sorun giderildi yazıyordu fakat sorun aynı şekilde devam etmektedir. Şu an da aynı evde 3 Turkcell operatöründe aynı sorun yaşanmaktadır. İlginize teşekkür eder sorun ile alakalı olumlu haber beklemekteyim. Saygılarımla

Gökhan
Gökhan02 Ağustos 09:37

Sayın ilgililere; Güncel durum nedir, ne zaman çözümlenecektir. Lütfen yardımcı olur musunuz, aksi takdirde taahhüt bedeli ödemeden Turkcell faturalı hattımı iptal etmenizi arz edeceğim. Saygılarımla

Turkcell Logo
Turkcell16 Ağustos 16:25

Merhaba Gökhan Bey, Daha önce ilettiğiniz kapsama alanı talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.07.2021 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Bulunduğunuz bölge önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell ile 1 senelik yaptığım telefon sözleşmem gnç süper 7 GB eko sözleşmem 19.10.2021 tarihinde bitiyor bu tarifenin içeriğinde 7 GB normal 3 GB Facebook, Twitter, Instagram geçerli her yöne 1250 dakika Turkcell'liler ile sınırsız konuşmalı bir tarifeydi ve vergisiz tutarı 45.69 TL idi lakin gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell üzerinden gelen faturamın 68 TL daha fazla geldiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Payguru müşteri hizmetleri ile 7 defa görüşme sağladım. Ayrıca hemen operatörümle görüşüp iptal ettim ama nasıl oluyorsa iptal etsem bile kullanmadığım aboneliğin veya uygulamanın parasını iade etmeyeceklermiş. Ken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hayatımda bu kadar kötü bir telefon operatörü görmedim her yerden çekiyor diyerek reklam yapmasını bilirsiniz ama hiçbir yerde çekmez . kaç kere arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen asla bir çözüm bulunamıyor nedense ama sorsan işlerinde bir numaralar ne internete girer ne arama yapar taahhüt bit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17 Eylül 2021 tarihinde telefonumdan yurt dışı araması olduğuna dair paket yükseltme bilgisi geldi. Sitedeki diğer şikayetlere de baktığımda bu durumun ne kadar sık yaşandığını görüyorum. Benim telefonumdan benden habersiz nasıl yurt dışı araması yapılır hala aklım almıyor. Cersey adası aranmış bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Tam bir hayal kırıklığı. İlk olarak her cuma Salla Kazan kampanyasından 1 saat 1gb internet çıktı, günümüzde her şey HD ve 4K iken verilen 1gb nerede kullanacağım merak ettim. Ayıptır. İkinci olarak geçiş yaptığım operatörde çekim sorunu yokken Turkcell'de t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İyi günler. 07.09.2021 tarihinde Turkcell Superbox 'a 300Gb olan aylık 300 liralık abonelik paketi ile başvurdum. İlk gün interneti kullanıma açtılar. Gece internet çok kötüydü 15 MB internet diyorlar 1.5 MB ile indirme sağlanıyor. Daha sonrasında internet kendi kendine gitti ve şu an ayın 15 i hala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İkinci defadır salla kazandan kazandığım 1 GB internet gelmedi. İlkinde Akşam Salla Kazan yaptım ama sabah 4-5 gibi ben uyurken gelmiş internet. Süresi bir saat olduğu için kazandığım hakkı yediniz. Bu gece yine aynısı oldu ve yine bir buçuk saat oldu internetim gelmedi. Telefon ile iletişime iki de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell internet çekmiyor. Telefon çekmiyor. İnternet paketleri boşa gidiyor. Arıza kaydı bırakıyorum. Ama nafile. Bu şekilde hiçbir mantığı cezbedici bir şeyi kalmadı. Çok mağdur oluyoruz digital operatörden yardım sıfır. Ne olduğunu kimse söylemiyor. Turkcell gibi bir firmaya yakışmıyor. Telekom ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ gibi merkezi bir yerde Turkcell gibi bir operatörde internet be telefon çekmiyor 2 senedir çalışma yapıyoruz diyorlar fakat netice aynı. Turkcell’in kalitesini bozduğunu ve her şeyden para kestiğini düşünüyorum. Örnek: fatura geç ödendi diye 34,55 TL para kesiyor bu n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefon operatörü olarak Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, güncel fatura dönemimde 1,5 GB'ye yakın internet data kullanımım olmasına rağmen bugün telefonum şarj halindeyken internet kullanımımın bittiğine dair mesaj aldım yalnız bu arada internet kullanımım olmamıştır. Müşteri temsilcisine bağla...