Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell-ŞEBEKE Sorunu, Şebeke Yetersizliği

961görüntüleme
Salih
Salih 10 Eylül 21:28

GSM hattım ile ilgili İstanbul -Güngören Merkez mahallesinde iletişim problemi yaşamaktayım (şebeke sorunu) müşteri hizmetlerine ve bayiilerine bu durumu bildirmeme rağmen netice alamadım. Söz konusu lokal de baz istasyonun yetersiz olduğu apaçık bellidir. Konu ile ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell10 Eylül 21:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell14 Eylül 12:42

Merhaba Salih Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sizinle paylaşılan bilgi haricinde şu an farklı bir işle yapamıyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Feridun
Feridun14 Eylül 03:42
 

Ne oldu duş da mı çekmedi sende diyorsun her yer baz istasyonu olsun buradaki şebekeyi görsen kriz geçirirsin baz istasyonu olmasına rağmen tuşlu telefon kullanıyorsun veya telefondan kaynaklı İstanbul gibi bir yerde şebeke sorunu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 seneden uzun süredir Turkcell'li olmamama rağmen, Turkcell mağazasında işlem yapıldığına dair SMS alıyorum. 6 saat sonra işleme devam SMS'i geliyor, 6 gün gün sonra da 1,5 sene önce işten çıktığım kurumun yetkili kişisi olarak belirlendiğime dair SMS alıyorum. Bunları ne Turkcell bireysel müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir vatandaş olarak iletişim konusundaki şikayetimi arz etmek istiyorum. Faturalarımızı genelde otomatik ödeme talimatı vererek ödüyoruz böylece vaktinde ödenmeyen fatura sorunu kalmamış oluyor ancak faturaları takip etmediğimizde bu sistem bize çok büyük zararlar getirebiliyor. Kızıma Turkcell’den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kartım gelmedi kartım Kuryenet gibi saçma bir firmaya verilmiş firma hiçbir şekilde aramadı ama gelen mesaja göre adreste bulamamışlar bu kanıya nereden vardılar hiçbir fikrim yok 4 gündür hattım yok hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini de arayamıyorum Turkcell kartım g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e numara taşıma gerçekleştirdim online kargo aşamasından hattın açılmasına kadar sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmeyen topu birbirlerine atıp ya da yapabileceğimiz bir şey yok diyen bir sisteme sahip. Kargoda kimlik resmi net değilmiş ama dönüş yapılmadı ben aradı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell süperbox internet kullanıyordum taahhüdüm bittiği ve ben numaramı değiştirdiğim bunun bilgisini vermediğim kendi hatam olduğu için 500 TL'lik bir fatura ödedim bunun sonucunda kullanmaya devam etmek istediğimi fakat sınırsız bir internet istediğimi söylediğimde bana şu an pakette bunun olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tuna İletişim Turkcell Bayisinden yaklaşık 3 ay önce hattımı yeniledim. Ancak orada çalışan arkadaş bize hat yenilemek için Ttec kulaklık almak zorunda olduğumuzu belirtti. Zorunlu olarak almış olduğumuz kulaklığın Turkcell peşin fiyatı 268 TL ancak bize yardımcı olan arkadaş hattı 1 yıllık taahhüt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Yüreğir Optimum AVM içindeki Turkcell bayisinde diğer operatörden Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Defalarca faturasız hat istediğimi söylememe rağmen çalışanlar, numara taşımada faturasıza geçiş "olmadığını", paketli hat diye bir ürün almak zorunda olduğumu, aksi halde geçiş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hat sahibi olarak 4 Ekim 2021 tarihinde sosyal medya ve iletişim merkezlerinde yaşanan ınternet çöküş sıkıntısı nedeniyle SMS yoluyla haberleşmeye devam ederken SMS'lerim imesage olarak gitmesi durumda faturama yüklü bir meblağ olarak katlanarak ücret yansıma oluştu gerekli mercilerle görüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 'e yaklaşık 25 gün önce toplam 6 hattımı  ** 'un çekmemesinden kaynaklı Turkcell' e taşıdım. Sabah kalktığımda telefonda bir mesaj gördüm,  kısa mesaj Turkcell tahsilat biriminden geliyordu 100 TL ödeme yapmaz isem hattımın kesileceği ile ilgili. Şimdi soru şu;  kesilen bir faturam yok öden...