to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşanıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtılar. Bana SMS yoluyla dönüş yaptılar. Gönderdikleri mesajda, ilettiğim başvurunun değerlendirildiği, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşanan bölgenin incelendiği, şu an için olumlu bir cevap verilemediği belirtildi. Ayrıca arama, aranma, internet ve SMS ile ilgili taleplerin dijital platform üzerinden iletilebileceği söylendi. Tüm kanıtlarımla birlikte durumu aktarmama rağmen, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bulunduğum yerde telefon görüşmesi, mesajlaşma gibi hizmetler şebeke nedeniyle mümkün olmuyor ve bu sorun sadece bende değil, tüm Turkcell kullanıcılarında mevcut. Ancak ilgilenen kimse yok, faturaya gelince ise ödeme talep ediliyor.
Turkcell hattım devamlı olarak şebeke problemi çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, ancak yapılan hiçbir şey yok. Sadece ben değil, bulunduğum bölgede herkes aynı sorunu yaşıyor. Cevap olarak gönderilen mesajda da 'Şu an olumlu yanıt veremiyoruz.' yazıyor. Bu ne biçim hizmet? ...
Turkcell firmasına daha önce üç kez kayıt bıraktım ancak şebeke sorununu hâlâ çözemediler. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak şikayetimi iletiyorum, sadece şablon SMS ile dönüş yapıp olumlu bir sonuç sağlayamadıklarını belirtiyorlar. Sorunun sebebini öğrenmek istiyorum fakat bununla ilgili bilgi veri...
Turkcell şebeke kaynaklı mağduriyetim bir aydır sürmekte ve dışarıdan aramalarda ve benim aramalarımda görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorum, 'bölgenizde kaynaklı bir sorun var' deniliyor. Ne zaman yapılacağı konusunda net bilgilendirme verilmiyor. Acil, ev dışın...
Turkcell hattımla kullanmakta olduğum telefonum ile 19.09.2024 tarihinden itibaren şebeke problemi yaşamaktayım. Sorunun çözümü için gerek müşteri hizmetlerini arayarak, gerek internet çözüm merkezi üzerinde yapmış olduğum görüşmelerde özetle herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler. Ancak her z...
Turkcell'e geçtiğimden beri çekim ve internet sıkıntısı yaşıyorum. Atılan mesajda, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşadığım bölgeyi incelediklerini, şu an olumlu cevap veremediklerini ve talebimin önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığını belirttiler. An...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.799 
Faturalı Paketler 3.339 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 562 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 737 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.621 
Kampanya 1.392 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.304 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.982 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar