Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Turkcell Şebeke Sıkıntısı İnternet Çekmiyor Aramada Ses Kesiliyor

974görüntüleme
Emrullah
Emrullah 01 Kasım 2020 21:50

Turkcell e yeni taşındım taşındığıma bin pişman oldum. Şebeke sıkıntısı var internet çok sıkıntılı görüşme esnasında evin içinde volta atıyorum sesin iyi geldiği nokta da durup görüşmeye devam ediyorum. Geçen gün müşteri hizmetleri ile görüştüm cihaz ayarlarından güncelleme yaptık fakat durum aynı iyileştirme çalışmaları sıfır sanırım ilk fırsatta tekrar operatör değiştirmem gerekiyor. Hat taahhütlü vunun için de Tüketici Hakları yolu ile hal edeceğiz

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2020 22:26

Fatura kesim ve yenileme ye 9 gün var bu süre zarfında sıkıntı giderilmemesi durumda yasal haklarımı kullanarak sözleşme fesih i için gerekli mercilere başvuru yapmam gerekecek

Turkcell Logo
Turkcell01 Kasım 2020 21:51

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell03 Kasım 2020 10:50

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler