Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Satın Aldığım Paket Hattıma Yüklenmedi.

416görüntüleme
Uğur
Uğur 3 hafta önce
 
turkcell-satin-aldigim-paket-hattima-yuklenmedi-1.pdfpdf

Turkcell hesabım uygulamasından 55 TL'ye paket aldım 3 gün oldu parasını ödedim fakat hattıma hâlâ paket gelmedi talep oluşturdum ve dekontu ss alıp atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile konuştum talebinizi oluşturup bekleyin diyor normalde böyle bir şey olmazdı rica ediyorum bir an önce ilgilenilsin kalan son paramdı :(

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell dijital operatör uygulaması ile yüklediğin 299 TL'lik paket Turkcell tarafından hattıma yüklenmediği gibi iade de edilmedi. Tarafımdan ödeme yaptığıma ilişkin k. Kartı bilgisi istenildi QNB Finansbank k. Kartı ekran görüntüsünü alıp kendilerine iletmeme rağmen konuyu banka ile görüşmem gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 13:07

Kardeşim 18 yaşından küçük olduğu ve yurt dışında yaşadığı için yazları Türkiye'ye geldiğinde kullanması için faturasız hat aldım. Alırken hatta 6 ay yükleme yapılmadığında kısıtlama yapılacağı söylendi. Henüz hattı alalı 2 ay olmasına ve kardeşim TL yüklemek yerine direkt paketler satın almasına ra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:19

Turkcell'de kasım 2020 de tarife paketlerim bittiği için yüksek fatura gelmeye başladı 15 Aralık 2020 de Turkcell kurumsal dan danışman geldi ve tarife paketlerinin düzenlenmesi için ve iptal olması gereken hatlarımızın iptalini gerçekleştirmesi için görüştük kendisi mail yoluyla ayda 1500 TL civarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 09:03

Kullanmadığın ve iptal ettiğin paketlere daha çok para ödemek! Ne yazık ki aylardır Turkcell ile sorun yaşıyorum. Kullanmadığım internet bitti 5 saatte 10GB. Yenisini aldım bir sonraki ay iptal etmeye çalıştım ve sonuç üstüne 159 TL para ödedim ve diğer paketim de iptal oldu. İşlem yapamayacağınız b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 15:41

İnternet paketim bittiği için aşım ücreti geldi ve tarife yenilememde bu ek ücretten kurtulacağım digital uygulaması tarafından bildirildi bende girdim kendime uygun tarifeye seçtim 64 TL lik paketten 89 TL pakete yükselttim ancak paket kesim tarihini düzeltemediğimizden 2 kez aşım ücreti yemişim ça...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 17:56

Bilgim ve onayım olmadan hattıma istemediğim halde internet yüklenmesini ve bunu faturalandırılmasından dolayı Turkcell'den fazladan ödediğim faturaların geri ödenmesini talep ediyorum. Geçen ay firmaya müşteri hizmetlerinden ulaştım ve duruma itiraz ettim. İstemediğim halde bana internet yüklemesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 14:32

Yıllardır Turkcell'in düzenli ödemesi olan 5428345*** engelli hatunla ve eşimin de hattı benim üstüme onu da Turkcell abonesi yaptığım Turkcell'den artık iyice soğumaya başladım. Eşimin telefonunun 25.02.2021 de yenilenecek olan paketimdeki dakikaların bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 22:24

Turkcell yalnızca 3 paket öneriyor. Yıllık paketimin bitmesine 2 ay kala Turkcell aradı. Size özel paket öneriyoruz, 3 adet paket saydı. 2 yıl önce, 59 TL olan paketi evdeki internet sıkıntısından dolayı 79 TL'ye çıkarttım, sonra yine çözülmediği için sürekli hattı arttırmak zorunda kaldım. Turkcell...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:01

Aralık ayı başında 0530********48 numaralı hattıma bir internet paketi satın aldım. (Aylık ödeme ücreti 59 TL.) Paketin aynı gün veya ertesi gün aktif olacağını düşünüyordum. Ancak, her gün telefonuma "faturanıza 6 TL daha eklendi" şeklinde bir mesaj gelmeye başladı. 532 numaralı çağrı merkezi ile y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:31

Hattında 77 TL var 70 TL'ye paket almaya çalışıyorum. Yetersiz bakiye diyor SMS ve do uygulamasından yapıyorum ikisi de yetersiz bakiye diyor interneti yanlışlıkla açsam bütün param gidecek yardım edin. Lütfen geçen ay eşimin telefonunda da aynısı olmuştu. Böyle devam ederse hattımı değiştireceğim