Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Samsun'da Şebeke Çekmiyor

244görüntüleme
Ahmet
Ahmet 15 Ocak 14:33
Turkcell Samsun'da Şebeke Çekmiyor
Turkcell Samsun'da Şebeke Çekmiyor

Samsun merkez İlkadım Çiftlik mahallesinde oturduğum evde telefon görüşmesi yapamıyorum internet çekmiyor, bu sorunla alakalı 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ya şebeke sorunu çözülsün ya da ben hattımı taşımak istiyorum diye söyledim buna göre talep oluşturuldu ve olumsuz cevap aldım kendi evimde bana hizmet vermiyor, hizmet veren operatöre de geçersem sözleşmeyi bozduğum için cayma ücreti yansıyor hattı taşımak kendi isteğimle olsa bile Turkcell'den kaynaklanan bir sorundur bu cayma ücreti alınmasını haksız buluyorum İletişim sağlayamadığım hattıma ücret ödüyorum.

Turkcell Logo
Turkcell15 Ocak 14:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell18 Ocak 18:39

Merhaba Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.01.2021 tarihinde SMS ile size bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet18 Ocak 20:48

Merhaba mesajda ücretlendirmede bir hata görünmediği belirtilmiştir. Fakat benim talebim evimde hizmet alamadığım benim iletişim kuramadığım hattımı başka şebekesi çeken arama yapabileceğim mobil veri üzerinden internete girebileceğim başka operatöre cayma ücreti ödemeden taşımak istiyorum çünkü hattımı taşımamın sebebi telefonumun evde çekmemesi sanırım buradaki hata benim telefonumu Çekim gücüne inandığım güvendiğim Turkcell ile anlaşma imzalamak olmuş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler