Turkcell Salla Kazan Tl Den Kullanıyor

Esra Esra4 hafta önce

Merhabalar cuma günleri verilen Salla Kazan kampanyasından 12 saat geçerli 6 GB internet hediyesi kazandım. Ben Salla Kazan yaptıktan hemen sonra günlük internet kullanımınız 10 TL yi aştığı için 100 MB internet hakkı kazandınız gibi bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde iki defa Salla Kazan saçmalığı yüzünden 20 TL hesabımdan gitti. Para çalmanın yeni yöntemi bu olsa gerek. Evdeki herkes Vodafone dan bu kadar memnunken neden hala Turkcell gibi bir firmayı kullanıyorum diye sorguluyorum artık. Şikayet edilemeye bile değmiyorsunuz. Ama bir değil iki değil şikayetçiyim. En kısa zamanda Vodafone geçip sizden kurtulacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Sizi kaybetmek istemeyiz. Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Sistemsel olarak ücretlendirme yapılırken bir kullanıma başladığında o kullanım bitene kadar arada alınan paketler direk olarak devreye girmez. İlk kullanımı kestiğinde yeni paket devreye girer. Ayrıca saatlik vb. paketlerde ücretlendirmede gönderilen mesajlarda saat içerikleri yazar kullanım uzar ve o saati aşar ise yine ücretlendirme durumu oluşabilir. Paket sorgulamasında yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde görüntülenir. Dijital Operatör uygulamamızdan paketlerinizin durumu kontrol edebilir; hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Sorularınız olursa Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler