Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Salla Kazan Sorunu

626görüntüleme
Mustafa
Mustafa 30 Temmuz 10:08

Salla Kazanda sürekli aynı hediyeleri veriyor. Reklamlarda salla kazanda aylık 2 GB diyorlar ama nedense Google Play ®'de geçerli 10 TL, BİP ®'den her yöne 1000 dakika, BİP'de geçerli 1 GB gibi benim için gereksiz hediyeler veriyorlar, hiç internet verilmiyor. İnternet paketi satın almak istediğimde 1 GB gibi düşük bir interneti 30 TL'ye satıyorlar. Bir an önce bu durumu düzeltmeleri gerekiyor

Gelişme
Gelişme

15 Ağustos 10:43

Öncelikle 16 gün önce şikayetvar.com üzerinden yapmış olduğum şikayet için hiçbir kimse tarafıma dönüş yapmamıştır. Defalarca aramama rağmen incelemeler devam ediyor gibi cümleler ile geçiştiriliyorum. Bu nedenle cayma bedeli olmasına rağmen kabullenerek Turkcell’den hattımı taşıdım ve yine Turkcell beni şaşırtmayarak toplamda 5 ay kullandığım hat için 181,06 TL cayma bedeli yansıtmış. Süper fırsat tarifesinin taahhütsüz fiyatı 79 TL iken ben 59 TL olarak kullandım. Cayma bedeli 100 TL olması gerekirken ilk ay hediye edilen internetin ücretini, hiç kullanmadığım ücretsiz olan Dergilik ücreti, yuvarlama farkı, Dergilik data iptal gibi ücretler yansıtarak haksız para talep etmektedir. Bir an önce faturamın düzeltilmesini istiyorum

30 Temmuz 09:56

Salla Kazanda sürekli aynı hediyeleri veriyor. Reklamlarda salla kazanda aylık 2 GB diyorlar ama bana nedense Google Play'de geçerli 10 TL, BİP'den her yöne 1000 dakika, BİP'de geçerli 1 GB gibi benim için gereksiz hediyeler veriyorlar, hiç internet verilmiyor. İnternet paketi satın almak istediğimde 1 GB gibi düşük bir interneti 30 TL'ye satıyorlar. Bir an önce bu durumu düzeltmeleri gerekiyor

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 10:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell16 Ağustos 16:10

Merhaba Mustafa Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hediye tanımlamalarının kullanım alışkanlıklarına göre yapılması aynı zamanda paket içeriği ve satış fiyatları hakkındaki görüşlerinizi öneri olarak değerlendirmeye aldık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell hattımda tanımlı internet paketim bitmişti fakat sınırsız WhatsApp tanımlıydı buna güvenerek mobil veriyi kapatmadım. WP ve hattıma tanımlı olmayan hiçbir internet servisini kullanmamama rağmen İnternet aşım 1 GB adında paket tanımladılar ve faturama 29.99 TL eklediler. Hem habersiz interne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Telefon numaram 053576**3 Turkcell'in rahat tarifesindeydim. Pakete zam gelince internette Turkcell rahatın paketlerine baktım gülümseten paketleri hazır karttan faturalıya geçenlere verildiğini rahat Plus paketi olarak da fiyatı çok yüksek olan 12gb olanını alabileceğimi söylediler.  Oysaki şu ank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternet paketimden kalan son 100 kusur MB varken ekstra 1 GB paket satın aldım ertesi gün dijital operatör uygulamasına girdiğimde aşım çözümü adı altında bana 1 GB daha ekstra paket otomatik olarak satın alınmış olarak gördüm müşteri hizmetlerini aradığımda ise internet kullanımlarının 1 saat sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell nasıl bir operatörsün Allah aşkına sen son 1 ay dan beri GNC çatlat kazan yapıyorum sen bana ne zaman yapsam 4 TL'ye internet sonra 1 GB Instagram bu ne abi ya herkes internetini kazanıyor siz. Bana burada beğenmediğim paketleri veriyorsunuz. En yakın zamanda. Başka operatöre geçeceğim kusu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Platinum müşterisiyim fakat internet paketim 10 günde bitiyor. Farklı operatörleri kullanan kişilerle kıyasladığımda aynı paketi kullanmamıza rağmen Turkcell kullananlarda sürekli erken bitim mevcut. Salla Kazan uygulamasında kazanılan 1 GB Instagram paketi ise 6 saat sonra bitti diye mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell habersiz mesajsız bilgim olmadan 1 GB interneti 2 defa faturama otomatik tanımlıyor! 1 GB internet paketi 25 TL olabilir mi? O fiyata paketler var diğer operatörler de. Tamam çekim gücü güçlü ama 1 GB internet paketine ekstra 25-30 TL ücret yansıtan bir operatör olunca, maalesef uzun yılla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Geçen ay Turkcell internetim bittiği zaman 1 sefere mahsus olduğunu düşündüğüm için 29.90a 1 GB paketi satın aldım. Bu ay da internetim bitince paketim kendiliğinden yenilenmiş. Hatta 1 GB, 1kb aşıldığı için 2. Kez paket tanımlamışlar. Resmen 60 liraya 2gb internet kullandırdılar. Üstelik aşağıya m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2-3 yıldır Turkcell kullanmaktayım. Gitgide daha pahalı ve çekilmez oluyor çünkü numara taşıyanlara yaptıkları tarifeyi kullanmak istesem iki katı para vermek zorundayım. Gnç Mega 16 kullanıyorum eğer Turkcell'e yeni geçseydim az bir farkla gnç fırsat 60 kullanabilecektim arada 34 GB internet fark e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Selam ben Turkcell faturalı hat müşterisiyim biraz önce 12.09.2021 18:41 itibari ile GNC Mega 16gb internet paketinizdeki 16384 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9 TL'ye 1gb olarak devam edebilirsiniz. Bu mesaj geldi ben bunu okurken ikinci mesaj....