Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Risk Merkezine Bildirim Yapmıyor Ve Olmayan Borç Çıkarıyor

Emre
03 Mayıs 10:38
309

Yıllarca Superonline ev interneti ve mobil hat kullanmıştım. Dört ay önce tüm aboneliklerimi iptal ettim ve borçlarımı ödedim. Bugün Kredi Kayıt Bürosu (KKB) raporu aldığımda, 7 TL tutarında 90 günü aşkın süredir ödenmemiş bir faturam olduğunu gördüm. Bayiden ve online işlemler üzerinden yaptığım sorgulamada böyle bir borcun olmadığı belirtildi. Derhal Risk Merkezi'ne bildirim yapılmasını ve düzeltme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, durumun evrak yoluyla da bildirilmesini istiyorum. Gerekli yerlere mağduriyetimi dile getirmek için ayrıca şikayette bulunacağım. Kredi kullanamıyorum.

Turkcell Risk Merkezine Bildirim Yapmıyor Ve Olmayan Borç Çıkarıyor
Turkcell Risk Merkezine Bildirim Yapmıyor Ve Olmayan Borç Çıkarıyor
Turkcell Risk Merkezine Bildirim Yapmıyor Ve Olmayan Borç Çıkarıyor
03 Mayıs 10:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Mayıs 10:47

Merhaba Emre Bey, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte https://www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri bağlantısından iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
03 Mayıs 13:42

Tüketici formuna gerekli bilgileri doldurup evrakla birlikte gönderdim 10 gün de çözümlenecek diye mesaj çıkıyor karşıma pazartesi sabahi itibari ile gerekli makamlara şikayetimi bildireceğim 5 dakikalık işi 10 güne sallamak neymiş öğrenin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz