Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aytekin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Redmi Kulaklık Bozuk

681görüntüleme
Aytekin
Aytekin 18 Eylül 01:28
Turkcell Redmi Kulaklık Bozuk

Redmi basc2 kulaklık aldım Geldiğinde sol kulaklık çalışmıyor du bir hafta inde sağ kulaklık ta bozuldu Turkcell faturası ile KVK ® servisine götürdüm ancak cihazın dış ambalaj kutusu olmadığı için bakmadan iade ettiler. Yani faturanın bir hükmü yok diyorlar Turkcell aradım ne yapacaklarını bilmiyorlar Redmi ® destek hattını aradım onlarda ne yapmam gerektiğini bilmiyor Turkcell ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kulaklık lar şu an çöp kimse çözüm bulamıyor madem böyle bir sorun var o zaman kutunun üzerinde garanti süresince saklayınız ibaresi olması gerekir. Son çare Tüketici Hakları galiba

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 01:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Aytekin Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell mağazalarından alınan cep telefonları ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi bir nedenle iade/arıza/değişim vb. taleplerde sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir. Turkcell mağazalarının bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

537 *** 23 82 numaralı hattımın üzerine cihaz almıştım. 2 taksit kaldığı halde sanal fatura oluşturup 2 gündür Turkcell abone merkezlerinden 549 lira faturayı nakit ödeyemiyorum. Financell müşteri hizmetlerini aradığımda farklı kanallara yönlendiriyorlar. Bankaya gittim dün. Otomatik ödeme talimatı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllardır Turkcell abonesiyim hiç faturamı geciktirmedim. Çoğu zaman faturam 700-800 lira aralığında gelir ek olarak otomatik ödeme talimatımda var. Cihazlarda financell ile 13.500₺ ye kadar kullanabileceğim kredi limit vardı. Ancak 2 gün önce tarifemi değiştirerek daha üst bir tarifeye geçiş yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'den şikayetçiyim Superbox aldım 10 gün kullanmadan arıza yaptı 3 kere servise gitti arıza yapılmadı ve cihazı bana öyle vermeye kalktılar mahkemeye başvurdum kazandım Superbox'u iade aldılar parasını vermediler hattı iptal etmediler kullanmadığım hizmete bir de fatura kestiler beni mağdur e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell güncel faturama ek 45 TL fazla tutar çıkarttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz yurt dışı girişli olduğu için kendi kendine mesaj göndermiş dedi. Telefonumda böyle bir yazışma yok. Ayrıca yazılım güncelleme ile yurt dışı mesaj atılır dedi cihazı kaç senedir kullanıyorum böyle bir şey i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 yıl önce telefon aldım ve kulaklığı arıza yaptı. Aldığım bayii olan Malatya Park AVM Turkcell bayii verdim garanti bitmesine 1 ay vardı cihazın ürünüm orada 2 ay bekletildi ve sonra garantisi doldu diye kulaklığı verip yolladılar. Şimdi de 8 ay önce power bank aldım. Yine aynı bayii olan Malatya P...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Kahramanmaraş Trabzon Caddesi valilik karşısındaki Turkcell bayisine tablet almak üzere gittim. Bana kimliğimle sorgulama yaptılar ve faturalı hat açtırırsam taksitli alabileceğim söylendi. Bende 0530**95 numaralı faturalı hattı açtırdım. Açıldıktan hemen sonra cihaz alma işlemi yapacakken siste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kurumsalda sayısını bilmediğim en az 15 hattım var ofisin Ataşehir İçerenköy'de vede benim ofisimde telefonlar çekmiyor konuşamıyoruz. Bize bol bol müşteri kaybı oluyor. Defalarca kurumsala talep bıraktım gelip cihaz takacağız dediler ama lafta kaldı her ay size 4000 TL fatura ödüyorum ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Daha önce web sitesindeki şikayet formundan defalarca form göndermeyi denememe rağmen sisteminizdeki arıza nedeniyle gönderemediğim için buradan gönderiyorum. Geçen ay işyerinde acil ihtiyaçtan ötürü bayinizden bireysel Superbox hizmetine başvurmuştum. Bana verilecek modemin kiralık olduğu belirtil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 20:22

Şu paylaştığım fotoğraftaki kredi limiti 1 senedir ortalama 500 TL olan her faturasını "tek 1 gün bile" geciktirmeyen hiçbir bankaya veya herhangi bir kuruma gecikmiş tek bir borcu olmayan Findeks kredi puanı gayet yüksek olan bana ait. Yani demem o ki Turkcell bana cihaz kredisi vermiyorsa Türkiye'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 00:55

Turkcell firmasının kurumsal operatör müşterisiyim senelerdir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 2 tane cihaz almak istedim danışmanıma söyledim Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8 GB RAM istedim. O bana 2 başka aynı marka fakat farklı model gönderdi. Benim istediğim bu değil dediğimde gelen kargo...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum