Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell PUK Kodu Hatası

3395görüntüleme
Berna
Berna 23 Kasım 2019 15:34

Oğlum dün gece telefonumla oynarken pin kodunu yanlış girmiş ve hattım bloke oldu PUK kodunu girdim yeni şifre oluşturun dedi ama doğru girdiğime emin olduğum şifreyi sürekli bir şekilde hatakabul etti ve sonunda da hattım engellendi kullanıma kapandı şimdi kendime yeni hat çıkarmam gerekiyormuş o da 30 TL Turkcell şaka mısın ya 10 kere ben doğru girdim sen yanlış dedin şimdi de yeni hatta para istiyorsun şikayetçiyim hiçbir şekilde yardımda etmiyorlar daha da Turkcell kullanmam gider başka hatta geçerim dünyanın faturasını ödedim sana. Hiçbir şeyin arkasında değiller aynı hatayı kaç kişi yaşamış sayfada.

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2019 15:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2019 10:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 26.11.2019 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sakarya Arifiye muhammed Fatih yurdunda hat çekmiyor SMS ınternet aramalarda sıkıntı var kaç kere şikayet etmeme rağmen bir çözüm üretilmedi Turkcell pişmanlıktır. Kardeşim 50 kere aradım dalga geçer gibi çaldırıp kapatıyorsunuz koskoca Turkcell gibi bir firmanın buna çözüm bulamaması ne kadar üzücü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 1 ay önce 10 yaşındaki kızım için Turkcell'den yeni hat başvurusunda bulunarak hat aldım. Ki kendim, eşim ve annemin kullandığı hatlar da benim üzerime ve yine Turkcell! Yeni numara verildi sözde ancak daha hattı taktığımız günden itibaren arayan numaralardan, mesajlardan telefonu kurtaramı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın açılmaması. 24/09 2021 tarihinde telefon ile sağladıkları iletişim neticesinde operatör değişikliğine beni ikna ettiler. O günden sonra yaklaşık 10 gün içerisinde zor bela gelen sim kart tam 8 gündür kullanıma açılmayı bekliyor. Geçen mesaj yazmışlar talebiniz inceleniyor diye. San...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sancaktepe, Fatih Mahallesi'nde 29 Eylül 2021 günü, Turkcell saha ekibinden 5354640*** iletişim numarasına sahip H** isminde biri gelerek "4 telefon hattını kurumsala taşırsan 4 hat faturası yerine 3 hat faturası ödersin ve mevcut faturanın altında fatura ödersin ve hatta 1 hattın faturası bedavaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet aşım 1 GB 29 TL saçmalığı diye bir şey var Turkcell de internet bitmiş kımıldarsan 29 lira kitleyeceğiz size anında demek miş bu. Yani 12 GB internet hat telefon arama SMS 49 TL ama 1 GB anında tanımlanan internet 29 TL. Kullanmak istiyor. Musun diye sormadan benden direk faturaya yansıdı, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben yaklaşık bir ay önce Antalya'nın/Alanya ilçesinde bulunan Alanyum alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayinize gittim. Hattım çekmiyor. Telefon açık ama sürekli hat yok diyor. Arama yapamıyorum dedim, (hattın sahibi abim ama kullanıcısı benim) hat eski sim kartı değiştirelim denildi. Tamam değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hat pişmanlıktır. Yeni satın aldığım iPhone 11 telefonuma sim kartı yerleştirdim kurulumu zaten eski telefonum iPhone olduğu için kolay bir şekilde yaptım. İPhone yeni telefon olduğu için i mesaj ve FaceTime kullanmamız için yurt dışına 1 adet mesaj atarak aktif hale getiriliyor. Tabii ki T...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

4 ay önce Terracıty Turkcell mağazasından taksitli bir telefon aldım. Taksitli işlem yeni bir hat üzerinden yapıldı benim v** ile sözleşmem olduğu için bu hattı 24 saat geçmeden iptal edebileceğim söylendi ve ben bir sonraki gün hat iptali için gittim ve işlemin t. C. Üzerinden yapılmasını istedim t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tunceli Pülümür Kuzulca köyünde 1 ay öncesine kadar kaliteli hizmet alırken bugün kötü bir hizmet alıyoruz. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, İnternetler çok köyü Superbox vasat durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, hesabım uygulamasından talep oluşturmama rağmen sorunum çözülmüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetleri hizmet veremiyor. Saatlerce ulaşamadım. Sonrasındaki 2 müşteri temsilcisi de hattımın kurumsal olması sebebi ile sizi kurumsal hatlarla ilgili birime bağlıyorum diyerek telefonu suratıma kapattı. 16 dakika bekletildim. Ve müşteri temsilcileri beni doğru birime aktaramadan...