Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Puan Silme Sorunu

508görüntüleme
Ömer
Ömer 05 Aralık 2020 03:26

Turkcell uygulaması üzerinden telefon aldım ama mağazaya gittiğimde böyle bir telefon gözükmediğini söylediler ama bana mail geldi. Telefonunuzu mağazadan alabilirsiniz diye ve 5000 TL lik limitim sıfırlandı ama ne müşteri hizmetleri ne de müşteri temsilcisi sorunu çözemedi faturam oldukça yüksek 400 TL ödüyorum neredeyse her ay hatta daha fazla maalesef bu sorunum çözülmezse operatör değişikliğine gideceğim.

Turkcell Logo
Turkcell05 Aralık 2020 07:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2020 11:39

Merhaba Ömer Bey, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 07.12.2020 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler