Turkcell Portfun Üyeliği Adı Altında Ücret Çekti

Yilmaz Yilmaz25 Temmuz 22:11

Turkcell bilgim ve onayım olmadan Portfun üyeliği adı altında 52 TL tutarı faturama yansıtmıştır.Ne olduğunu benim ve Turkcell'in kendisinin bile bilmediği bir şeyi benim faturama yansıtmasına bir anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmuşsunuz lafından başka bir şey demeyen sözde müşteri temsilcisinin kimin temsilcisi olduğunu merak ediyorum.Turkcell ile bu sorunu daha önce kaç defa yaşadığımı artık hatırlamıyorum.Hatlarımın mobil ödemelere kapalı olmasına rağmen bu işlemin nasıl olduğunu da bilemiyorum.Turkcell ile bu saat den sonra artık tüketici hakem heyetin de görüşeceğiz.

Eğer Turkcell 51,75 TL iade edip 0,25 kr... iade etmez ise Tüketici Hakem Heyetine ve mahkemeye gitmez isem namerdim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 30 Temmuz 20:52

Değerli Müşterimiz, Portfun Servisi üyeliği ile ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 210 76 34 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Temmuz 22:13

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler