Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Paycell Hazır Limiti Hk.

1.115görüntüleme
Tamer
Tamer 06 Aralık 2020 01:05

Merhaba, 0553*****41 numaralı hatta dair Paycell üzerinden hazır limiti kullanmak isterken ekteki gibi " bu menüden işlem yapılamaz " hatası vermektedir. Gecikmiş fatura borcum dahi bulunmamaktadır. İlgili sorunun düzeltilmesi için destek kısmından da defalarca yazdım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Desteğinizi Rica ederim

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2020 01:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2020 08:14

Merhaba Tamer Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Hazır Limit, mobil ödemenin yeni ismidir. Gördüğünüz limit bir fatura döneminde yapabileceğiniz toplam mobil ödeme harcamasını gösterir. Bu limit içinden Paycell Kart'a aktarabileceğiniz tutar farklıdır. Mobil ödeme limitinin tamamı karta aktarılamamaktadır. Uygulamada kartınıza aktarabileceğiniz tutar, “Cüzdanım” alanında “Paycell Hesabım” detaylarınızın altında görüntülenmektedir. Bu kısımda aktarılabilir bir tutar görünmüyorsa, Hazır Limit kullanımı yapılamamaktadır. Paycell uygulaması ve kart kullanımı ile ilgili tüm detayları " https://paycell.com.tr/ " bağlantısından inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell Uygulaması içinde yer alan "Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın" adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler