Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasajdan Telefon Aldım Kargoya Verilmedi

1293görüntüleme
İsmail
İsmail 17 Eylül 18:16

Turkcell pasajdan 14 Eylül 2021 tarihinde telefon aldım, 3 iş günü içinde kargo yapılacağı yazmaktaydı. Bu sürede kargo yapılmadı hala depoda beklemede yazıyor müşteri hizmetlerini aradım gerekli yardımı sağlayamadı güvenilir diye buradan aldım ama beni mağdur ettiler.

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 18:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

İsmail
İsmail17 Eylül 20:08

Bu gereksiz açıklamayı neden gönderiyorsunuz onu anlamış değilim çözüm bu mu tarafıma bir dönüş yapılmıyor ve böyle açıklama yazıyorsunuz, sizlere güvenerek yola çıkıyoruz maalesef müşterileriniz üzüyorsunuz ve kötü durumda bırakıyorsunuz ve hafta sonunda işlem yapmayacaksınız onu da biliyorum, bir doğum günü Sürprize vardı mahvettiniz bravo Turkcell. Lütfen dönüş yapar mısınız

Turkcell Logo
Turkcell23 Eylül 16:20

Merhaba İsmail Bey, Depomuzda yaşanan yoğunluk kaynaklı gecikmeden dolayı sizden özür dileriz. 17.09.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.09.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Demet
Demet17 Eylül 20:45
 

Aynı durumu ben de yaşıyorum. 8 gün oldu hala ses yok

İsmail
İsmail17 Eylül 21:31
 

Ne gibi yol izlediniz peki Demet hanım

Engin
Engin18 Eylül 00:17
 

İsmail selam, Aynı gün bende sipariş verdim ne gelen var ne giden adamlar parasını alıp yollamadığı malın bir de talep oluştur diyor ne yapacağız

İsmail
İsmail18 Eylül 22:17
 

İlgilenmiyorlar bekleyeceğiz gibi duruyor

Yasin
Yasin18 Eylül 14:40
 

11 Eyl 2021 01:03 tarihinde sipariş verdim (7 gün önce) ama hala depoda gözüküyor web sitenizde 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyor. Arayıp yoğunluk olduğunu ve hızlandırma talebi oluşturduğunuzu söylediniz sözde, insanları oyalamak için basit bir yol. İhtiyacım olmasa bu kadar üstelemezdim daha web sitenizde iletişim numarası bile yok insanları yok yere mağdur ediyorsunuz kazandığınız paralar helal olmasın. Bir daha sizden asla alışveriş yapmayacağım ver kimseye önermeyeceğim. Her yerde düşük puan verip, hakkınızda kötü yorum yapacağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

01/10/2021 de gönderdiğim kaskoya gönderdim telefon geldi ve yapılmamış halde ne bir müşteri hizmetleri aradı ne bir biri aradı Turkcell den bir daha bir şey alırım ne tavsiye ederim. Boşuna kaskoya para verdik. Ayıp değil mi inşallah en kısa sürede bana yardımcı olursunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell beni aradı ve rahat tarifesini överek telefon üzerinden geçişimi sağladı ben bir süre rahat tarifesini kullandım ama söylendiği gibi rahat değildi, müşteri hizmetlerini aradım ve bu tarifeden çıkmak istediğimi söyledim yok çıkamazsınız bayiye gitmeniz gerekmektedir dediler bu nasıl bir saçm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Kaş'ta seyahatim sırasında, sınır bölgesinden geçerken telefonum yurt dişi kullanımına açık olduğu için yurt dışı şebekesi çekiyor ve benim faturama yurt dışında kullanım yapıldı diye 50 TL'lik kullanım bedelenin mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışında olmamama rağmen bende...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 12:45

İstanbul Çekmeköy Hamidiye mahallesinde oturmaktayım. Turkcell Superonline ve eşimle beraber 2 hat kullanıcısıyım. 1 yıldan fazladır çekim gücünde hiçbir sorun yaşamıyordum. Bir haftadır ne benim telefonum ne eşimin telefonu ne de Superonline çekmiyor. Müşteri hizmetlerimi aradım. Çalışma olduğunu g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:32

Turkcell Superbox iade ederken kapanma olduğu için bütün iade yollarını kapattı. Bunun için Muş. Hız. Aradığımda ücret yansımayacağını ve iadeni ay sonuna kadar yapılabileceğini söyledi. Modem ücretinin 600 TL olduğunu belirtti. Ama Turkcell beni yanıltmak için hem iade süresi doldu dedi hem de 1000...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 01:00

20 gündür yurt dışında bir Afrika ülkesindeyim. İnternet bankacılığı için gereken şifre, veya firmalardan gelmesi gereken bildirimleri SMS olarak alamıyorum. Arkadaşlarımın SMS'leri ise geliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, yapmamı istedikleri şeyleri de yaptım ama bir işe yaramadı. Hatta g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 20:58

Telefonuma bulaşan bir virüs nedeniyle telefonuma sadece gelen ve giden aramalara cevap verebiliyorum bunun dışında ne gelen mesaja cevap verebiliyorum ne de mesaj atabiliyorum kayıtlarda bu görünüyor 0544***170 Turkcell numaralı hattım üzerine pg denen oyun uygulamasından 600 TL'lik bilgim dışında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 21:55

Ben böyle bir şebeke görmedim müşteri hizmetlerini arıyorum. Sürekli sürekli geçiştiriyorlar beni 1 buçuk senedir şebeke sorunu yaşıyorum altyapı var her şey sapa sağlam arıyorum müşteri hizmetlerini çalışma olduğunu söylüyorlar bir buçuk sene neyin çalışması olabilir ya oyun oynayamıyorum video izl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 00:41

20 yılı aşkın Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 2 yılı süren ara ara tekrarlayan şikayetim mevcuttur binlerce kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim her defasında farklı avukat bürolarını benimle ilgisi olmayan kurumlarla iletişime geçtim derdimi anlatmaya çalıştım yine çözülmedi yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 18:48

Turkcell.com.tr'den numara taşımaya başvurdu. Kurye ile kartım elime ulaştı. Yeni sim kartı telefonuma taktığımda telefon kartı görmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapıldı, sorun tekrar çözülmedi. Daha sonrasında 3 farklı telefonda denedim ama aynı sorun yine devam etti. Kartı Turkce...

  • profile
1 Destekçi