Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pinar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Pasajdan Sipariş Verdiğim İphone 11i Teslim Etmiyor

2750görüntüleme
Pinar
Pinar 27 Kasım 2021 19:55

21 Kasım pazar akşamı Turkcell pasaj ® online işlemlerden iPhone ® 11 siparişi mağazada teslim ve ödeme seçeceğini işaretleyerek sipariş verdim ancak bir haftadan beri elime ulaşmadığı gibi ilgisiz müşteri hizmetleri temsilcilerini aradığımda hepsi birbirine aktararak çözüm bulmaya çalıştılar. En son arayan temsilci çok başarılıydı! Mağazaya bir gidin bakın belki gelmiştir diyerek sanki dalga geçer gibi çözüm sağladı. Ben o akşam Hepsiburada ® sitesinden verdiğim siparişi Turkcell daha güvenilir olduğu için iptal edip pasajdan verdim. Şu an iPhone fiyatları arttığı için oradan da alamıyorum ve Turkcell'in hatasını düzeltmesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2021 19:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 21:55

Merhaba Pınar Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Pinar
Pinar29 Kasım 2021 21:59

İletişime bile geçmediler süreç değerlendiriliyor şeklindemesaj atıldı Turkcell pasajı asla önermiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile