Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şafak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasajdan Alınan Ürün

920görüntüleme
Şafak
Şafak 06 Eylül 10:14

Turkcell pasajdan almış olduğum Apple ® TV arızalandı Turkcell'e geri gönderdim ve ürünün tamirini talep ettim. Yaklaşık 1 ay oldu ürünle ilgili beni ne arayan var ne de soran. Apple servisi arayıp ürünümü sorguladığımda ürünümün tamir edildiğini öğrendim. Bu hafta ürünüm elime ulaşmazsa yasal haklarımı kullanacağım. Turkcell gibi büyük bir firmaya böylesine sorumsuzluk yakışmadı

Turkcell Logo
Turkcell06 Eylül 10:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell14 Eylül 13:27

Merhaba Şafak Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, talebinize öncelik verilmesi için özel olarak aksiyon aldık. Sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Superbox GO almıştım memnun kalmadım ve 13 gün geçmesine rağmen bende 180 TL cayma bedeli talep ettiler tarafıma Turkcell mağazasına gittiğimde konu ile ilgili bir bilgileri olmadığını ve yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler konu hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet asim diye bir şey uygulanmış sürekli artık kaç kere uyguladınız benden habersiz bilmiyorum ama bunun iptalini ve geri ödeme talep ediyorum benden izinsiz böyle bir şey yapmaya hakkınız yok ne aradınız bununla ilgili ne de bir SMS onayı istediniz kafanıza göre nasıl yaparsınız bunu? Derhal g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 12. Ayımda son ay, son hafta uygun tarife paketi sunamadıkları için V*** operatöre geçmeye karar verdim. Turkcell şubesine (Bursa Carrefour Şube) gidip görüştüğümde son bir hafta geçişin problem olmayacağı bilgisini verdiler. Buna istinaden V*** şubesine gidip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell mobil uygulama bana sunulan size özel olarak bildirilen farklı bir pakete geçtim. Fakat bir şekilde sunulan imkandan yararlanamadım. Defalarca aradım talep oluşturdum sorunum la ilgili bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerinden alt pakete geçme hakkım olduğunu öğrendim bunun için de gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 19:15

Turkcell Pasaj alışveriş platformundan 3 Ağustos 2021 tarihinde teslim aldığım 3950013 sipariş numaralı, RZ12-02970100-R3G1 ürün kodlu ve 232016E0190**22 seri numaralı Razer Hammerhead True Wireless Kulaklık ne yazık ki kısa çok kısa bir süre içerisinde bozuldu. Turkcell çağrı merkezine durumu bildi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 13:42

Turkcell taahhüdümün süresi dolmuştu, 25 Eylül 2021 tarihinde bol 4 GB kampanyasına geçiş yaptım. Arkasından 27'sinde v* geçiş işlemi başlattım 29'unda geçiş işlemi tamamlandı. Bugün Turkcell'in bana çıkardığı faturayı bir gördüm, eski taahhüdüm 33.5 TL yanında 2. Fatura vardı, 4 gün için bana 56.70...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:24

21 senedir Turkcell kullanıcısı olarak Platinum tarifesinden faydalanarak kullanımlarıma devam ediyorum. Her ayın 10 unda Saat 00.00 da faturam kesiliyor. Faturamın kesilmesine 13 dak kala internet paketimin bitiş sebebi ile benden onay almadan hattıma 1 GB internet paketi tanımlıyorsunuz. Tanımladı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 16:25

Turkcell hattımı taşıdım. Fakat internetin evimde çekmediğini gördüm. Konuyla ilgili yardım talebi oluşturduğumda şebeke alanı için gelecekte çalışmalar yapılacağı benzeri bir cevap aldım. Numara taşımamın üzerinden 3 ay geçince başka operatöre geçmek zorunda kaldım. İnternet olmadan evden çalışmam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 10:24

Turkcell 5 TL ücretli kimaramışcell ek paketini satın almak için minimum 40 TL yükleme yapmayı zorunlu tutuyor. Ardından çeşitli yöntemler ile kalan 35 TL'yi hattınızdan tahsil ediyor. Örneğin ; Bir kişiyi aradınız ve kişinin telefonu kapalı; Bir süre sonra çeşitli sebeplerden dolayı telefonu kapat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 22:22

30 Eylül 2021 saat 15:13 de 532 no lu telefondan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım şikayetçi olduğum konu müşteri temsilcisinin yanlış bildiği konu hakkında iddialaşması ve beni yanlış yönlendirmesi ses kayıtlarına bakılırsa konu anlaşılacaktır. Ben araştırmalarım sonucu hazır karttan f...