Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasaj Kargo Süresi

1192görüntüleme
Halim
Halim 17 Eylül 12:28

Turkcell'in bir uygulanası olan Turkcell pasajdan 15 Eylül tarihinde bir telefon satın aldım. Ürünü alırken 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Biraz acil bir durum olduğundan özellikle Turkcell pasajı tercih ettim. Ancak ürün halen kargoya verilmiş değil.

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 12:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 11:16

Merhaba Halim bey , Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Halim
Halim2 hafta önce

Şu gün oldu bana ne buradan ne telefon ile ne de mail ile bir bilgilendirme yapmadınız. İlginiz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30 Eylül'de Turkcell Pasaj'dan sipariş ettiğim iki ürünü iade ettim. Birinin para iadesi hemen hesabıma yattı fakat ikinci ürün Turkcell Pasaj deposuna 25 gün önce ulaşmasına rağmen hala yatmadı sipariş no:20214055335.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pasaj isimli internet mağazasından 20214075238 sipariş numarası ile satın aldığım aldığım Reeder Kiddo Akıllı Çocuk saati 15.10.2021 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün saatin kurulumu için cihaz üreticisinin resmi internet sitesinde bulunan linki kullanarak gerekli yazılımı tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 23.09.2021 tarihinde elime gelen iPhone 11 128 GB telefon ekranındaki çizgiler yüzünden tarafımda 01.10.2021 tarihinde kargo ücreti tarafımca karşılanarak Turkcell'e pasaja iade edilmiştir. Genpa teknik servisi dönüşü ile üründe sorun olmadı yazılım güncellendiği ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell pasajdan 12 mini siparişi verdim iki gün oldu ama telefonu dediği gibi bir iş gününde kargoya vermiyor müşteri hizmetleri ise Allah'a emanet hiçbir şeyden haberleri yok. Gelecek ürün sorunsuz mu olur bu kadar şikayet varken bilmiyorum. Şimdi cevap olarak kopyala yapıştır mesajı atarlar 😂

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell pasajdan iPhone 12 satın aldım kusurlu çıktı ürünü incelenmesi için geri gönderdim ve hiçbir şekilde benimle ilgilenmiyorlar. Telefonla dahi kimseye ulaşamıyorum. Alalı daha 10 gün olmuştu. Telefonumu ilgili kurum kesinlikle ilgilenmedi müşteri hizmetleri şikayetinizi aldık ama kesinlikle a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10.10.2021 Paz 13:34 tarihinde Turkcell pasajdan 4072351 sipariş numarası ile iPhone 11 64 GB almıştım. Siparişinizi aldık dediler mail ve mesaj gönderdiler. Ancak siparişlerime girdiğimde siparişiniz bulunmamaktadır yazıyor oysaki hesabımdan telefonun parası çekilmiş gözüküyor 2 iş günü içerisinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell pasajdan aldığım iPhone 11 128 GB telefonu açtım ve power tuşu basık, içine gömülü halde çıktı. Değişim veya iade talebinde bulunduğumda açılan telefonun değişim veya iade olmadığı, teknik servise gönderildiği söylendi. Peşin ve sıfır alınan ürünün kusurlu geldiği halde 1. Günden teknik ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell pasajdan iPhone 11 128GB telefon aldım telefonun her yerinde arızalar mevcuttu. Ben de direk geri gönderdim Turkcell'e. 15gün koşulsuz iade hakkı vardı. Ama 12gün sonra aradıklarında para iadesi veya değişim olmadığını söylediler. Tamir yapılmış şekilde geri göndereceklerini söylediler. Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Pasaj üzerinden almış olduğum iPhone telefonu 25 Eylül 2021 tarihinde sipariş verdim. Alırken 24 saatte teslimat yazıyor. 28.09 2021 tarihinde daha yeni kargoya verildi bilgisi geliyor. Acil telefon ihtiyacım için bu kanaldan almayı seçmiştim fakat bu kadar gecikme yasanacaksa neden 24 saat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell pasaj uygulamasından ürün almak istedim, fakat tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde '' ödeme alınırken hata ile karşılaştık. Lütfen kart bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyin'' yazısı çıktı. Telefon uygulaması bu hatayı verdi bilgisayar üzerinden farklı tarayıcılardan denedim tekrar a...