Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasaj İphone 11 Gelmedi

2208görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Eylül 13:13

Turkcell Pasaj dan 13.09.2021 tarihinde 7700 Tl ödeyerek iPhone ® 11 satın aldım sistemde 16.09.2021 kargoya veriliş tarihi gözükmesine rağmen halen kargoya verilmemiş gözüküyor. Sipariş kodum 4020310 Hepsiburada ® vb... Birçok sitede ürün daha ucuz olmasına rağmen Turkcell güvenilir diye bu siteden sipariş verdim ancak tam tersiymiş Hepsiburada'dan aynı gün verdiğim siparişler çoktan elime ulaştı ancak telefonum halen kargoya bile verilmedi. Başlangıçta bunu yapan site devamında neler yapacak düşünmek istemiyorum. Mevcut telefonum bozuk ve 1 haftadır telefonsuzum

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 13:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Ahmet bey , Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bol 15 paketimin kampanyası bittiği için aynı pakete devam etmek, veya daha düşük bol 10, bol 11 gibi paketlere geçmek istediğimde, sistem size bu hakkı tanımıyor ancak bol 18 ve üstüne geçebilirsiniz cevabı alıyorum. Bana Bol 15 kampanyasına geçerken tekrar bol 10 veya daha düşük olan bol ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

4 gün evvel aldığım ve bayiye (Akbatı Turkcell) teslim olarak istediğim telefon teslim edilmiyor. 24 saatte teslim edileceği için pasajı tercih etmiştim ama bin pişmanım. Kargom bayiye ulaştığı halde ekranlarında hata olması gerekçesiyle kargomu vermiyorlar. Ekrandan onay veremeden teslim edemiyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımın yıllık taahhüdü dolmak üzere Bana sunulan paket şu anki kullandığım paketin çok daha yükseği sorduğumda sistemde sadece bu paketlerin çıktığını bunlardan bir tanesini seçip devam etmem gerektiğini söylüyorlar ama bu paketler bana uymuyor o kadar telefon faturasını ödeyebilecek gücü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.09.2021 cuma tarihinde 14:10-14:22 saatleri arası 12 dakikalık bir görüşmem olmuştur. Bu görüşme biter bitmez 14:22 saatinde telefonuma Turkcell'den her yöne 1000 dakika kullanımımın bittiğini bildiren SMS gelmiştir. Hemen ardından ise yine Turkcell tarafından yurt içi geçerli 250 dakika fayda ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 16:57

Turkcell de az önce telefonuma paketimdeki internetimi aştığım ve bana 1gb internet tahsis ettiğine dair belgesini sunduğum SMS'ler geldi. Buna göre sözde ben paketim de var olan 12gb internetimi bitirmişim ve "09.09.2021 15.54 itibari ile paket sorası yurtiçinde geçerli 1gb faydanız tanımlanmıştır....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:06

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 23:49

Turkcell faturamdaki internet bittiği halde otomatik olarak 1 GB interneti aktif etti,30 TL gibi bir fiyata. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım sanırım sistemlerinde bir problem vardı,5 kez aradım fakat nafile, hata verip kapandı telefon, Daha önce hiçbir şekilde böyle sorun yaşamadım gereğinin yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 13:29

Turkcell her geçen yıl beni daha da şaşırtmaya devam ediyor. Yeni gelen müşterilere Allah'ın lütfu, normal kullanıcılara kötü muamelesi yapılıyor. Paket değişikliği yapmak için sistem üzerinden tarafıma tanımlanan sözde özel tekliflere bakıyorum, bir de numarasını taşıyan ya da yeni hat alan müşteri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:49

Turkcell telefon ettikten sonra karşı taraf cevap vermediği zaman sesli mesaj bırak diyor sesli mesajı bırakmasak bile dijital servis ücreti alıyor. Bu doğru bir davranış değil eğer mesaj bırakılırsa bu parayı alması lazım aksi takdirde müşteriyi gereksiz yere fazla para almasıdır eğer bu sistem dev...