Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ergün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasaj İndirim Çelişkisi

665görüntüleme
Ergün
Ergün 14 Mayıs 15:18
Turkcell Pasaj İndirim Çelişkisi
Turkcell Pasaj İndirim Çelişkisi

Turkcell Digital Operatör uygulamasında Turkcell Pasajdan Şeker Tadında İndirimler Başlığında Huawei ® Matebook d 15 1.999 TL yerine 1.299 TL yazmakta. Bu ürünü hemen almak istedim içeriğe tıkladım bu sefer ürünün 7300 TL olduğunu gördüm. Turkcell'in kendi uygulamasından talep formu oluşturmaya çalıştım girişiniz engellenmiştir şeklinde uyarı verdi. Bayram gün sevincimiz heyecanımız kursağımızda kaldı. Teşekkürler Turkcell.

Turkcell Logo
Turkcell14 Mayıs 15:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ergün
Ergün14 Mayıs 22:07

Kızım şimdi o cihazı alamadım diye benimle konuşmuyor. Buna da bir çözüm bulabilir misiniz Turkcell ailesi?

Turkcell Logo
Turkcell18 Mayıs 14:59

Merhaba Ergün Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.05.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.10.2021 tarihinde saat 23:39'da müşteri hizmetleri biriminden a**** isimli temsilcinizle görüştüm. Lifebox şikayetimi ilettiğim halde şikayet kaydımı almadı. Tüm ısrarlarıma rağmen kayıt açmadı. Telefonumda Turkcell uygulaması indirip kendim şikayet kaydı açmalıymışım. İyi de madem öyle siz nede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 18:41

Firmamız Firstgate Organizasyona ait cep telefonu hatları ile ilgili son 6 yıldır Turkcell'den hizmet alıyorduk. 2 yıl önceki anlaşmamızda tüm şirket hatlarımız için 6seçtiğimiz paketler uyarınca tanımlanan indirimlerden sonra aylık 700 TL ila 800 TL ödeme konusunda temsilci ile mutabık kalarak 2 yı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:56

2021 haziran ayında Turkcell adlı operatöre web sitesinden başvuru ile geçiş yaptım. Süper fırsat 8 GB adlı paketin ilk 3 ay 44 TL sonraki 9 ay ise 49 TL olduğunu bilerek ve isteyerek talebimi yönlendirdim. İlk ay gerekli indirimler uygulandı sorunsuz bir fatura ödedim. Fakat 2. Ay itibarı ile yanıl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 18:50

Telefon operatörüm Turkcell. Güya en yüksek çekim gücü ve en kaliteli operatör dolayısıyla da en yüksek paket fiyatlarıyla hizmet sağlıyor. Bir haftadır taşınmış olduğum adreste (İstanbul'un göbeği Üsküdar ve 4. Katta) sık sık mobil veri kopukluğu ve kalitesiz aramalarla uğraşıyorum. 2 defa konu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 18:45

Turkcell digital operatör üzerinden 0533*****35 numaralı hattım için size özel yazan tarifeye geçmeme rağmen uygulamada yazan indirimler yansımadı. Geçtiğim tarife 54.90 a 10gb 1000 dakika vs. 3 ay boyunca faturanızda 10 TL. İndirim ve pasajda 20 TL indirimdi. Bu yazılan indirim 4 haziranda beri tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 20:00

121845443 numaralı başvuruyla ilgili yazıyorum. Yıllardır Turkcell kullanan babamı müşteri hizmetleri arayıp "yıllardır bizimlesiniz. Size 9.90 liralık bir indirim yapmamızı ister misiniz? " deyince haliyle babam bu teklifi kabul etti. Böyle bir teklif gelmesine de şaşırdı ve hatta şaşırdığını da mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 08:22

Turkcell gerçekten nasıl bir operatörsünüz anlamış değilim, internet paketim bitti ve mobil veri uygulamasını kapatmış olmama rağmen 1 GB internet paket tarife ekleme yapılmış ve 2 haftalık kullanım süresi 25,4 TL!  Birçok operatör internet paketlerinde indirim yapmasına rağmen sizler fahiş fiyatlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 15:07

Biz kampanyası kapsamında %10 reklamınız her yerde donuyor 5 kişilik ekip oluşturdum 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Yeni abone getirene %10 indirim var denildi yeni abone getirdim ne çağrı merkezi ne de bayiler bir bilgi vermiyor şu an sizin yaptığınız promosyondan yararlanamıyorum madem bu hakkı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 20:06

21.03.2021 tarihinde Turkcell Platinum kampanyasından 20 TL Hepsiburada indirim çeki kazandım. Çeki kullanmak istediğimde kod numarası geçersizdir diyor ve toplamdan 20 TL indirmiyor. Hepsiburada müşteri desteğine başvurdum. İndirim çekinin geçersiz olduğunu ve Turkcell ile sorunumu çözmem gerektiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 09:38

Turkcell hattıma 102 TL fatura geldi. Sabit 30 TL ödemem vardı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana Eğlen Cepte diye bir uygulamaya üye olduğumu 68 TL bu nedenle faturanıza yansıtıldığını söylediler. Böyle bir uygulamadan haberimizin olmadığı. Onay işleminin yapılmadığı söyledim. Müşteri temsilcisi il...

  • profile
  • profile
2 Destekçi