Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Pasaj Amatörlüğü Kuryenet İle Çalışması

1143görüntüleme
Rahim
Rahim 22 Eylül 14:47

Turkcell den aldığım ürün Kuryenet ® firması ile gönderildi. Bulunduğum ile ulaşmasına rağmen ne telefon numaralarına ulaşabiliyorum ne ürünüm geliyor. Çok amatörce çok saçma Turkcell den bu amatörlüğü beklemezdim. Aldığıma pişman oldum. Diğer operatör lerden aldığım ürünlerde hiç böyle bir problem yaşamadım. Ertesi gün elimde olmuştu. Ürünlerim en azından karşımda bir muhatap vardı

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 14:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Rahim
Rahim23 Eylül 10:00

Siparişin 7 günündeyim aklınız varsa Turkcell pasajı kullanmayın ne adam akıllı dönüş yapıyorlar ne sorununuzu çözmeye yönelik iletişim kuruyorlar robot kaydı gibi siparişiniz elinize ulaşacaktır deyip geçiyorlar 7 gün olmuş bir ürün gelmez mi hangi devirde yaşıyoruz gerçekten şaka gibi

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 13:24

Merhaba Rahim Bey, Öncelikle siparişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi yorduğumuz ve zamanınızı aldığımız için üzgünüz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizle ilgili inceleme yapılarak 22.09.2021 ve 23.09.2021 tarihlerinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 12:19

Çocuğuma Reeder akıllı saati Turkcell güvencesi nedeni ile pasaj uygulamasından aldım. Saati kullanmak istediğimizde güncelleme yapılmadığından gönderildiğini ve arama geldiğinden ekranın çiziklerle karıştığını fark edince. Değişim veya ücret iadesi için 07/09/2021 tarihinde gönderdim. O günden beri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:59

Dijital operatör uygulamasından iki adet bluetooth kulaklık satın aldım. Fakat satın aldığım tarihten itibaren daha 3 aylık ürün hemen bozuldu Turkcell bayisi ile merkeze gönderildi ve ürün komple değişim yapılıp yenisi gönderildi. Fakat ikinci aldığım kulaklıkta 2 ay sonra bozuldu onu da gönderdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 14:14

İyi Günler 13.01.2020 tarihinde telefon uygulaması üzerinden Huawei Y9 Prime 2019 ve yanında hediye olarak Huawei FreeBuds Lite kulaklık satın aldım. Kulaklık şarj sorunu yarattı zamanla ve teknik servise gönderdim. Teknik servis kulaklığı nadiren kullanmış olmama rağmen kullanıcı sorunu dediler ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 16:07

Turkcell online mağazadan aldığım Huawei FreeBuds Lite kulaklık bozuk çıktı. KVK garantisindeki kulaklığı servise göndermek istiyorum ama hiçbir firma yardımcı olmuyor. Kaç ay geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım mağazaya götürdüm. KVK'yı arayın dediler. KVK'yı arıyorum Huawei arayın diyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 21:34

Nasıl bir firma haline geldi pes doğrusu... Müşteri memnuniyeti sıfır... Aynı numarada 14 yıl toplamda 20 yılı aşkın ailecek müşterileriyiz. Data hatları, kurumsalda bir çok hat vs. Mesleğim gereği data hattını sabit IP den dolayı yedek hat olarak kullanıyorum. Aylık ortalamam 100mb bile değil... T...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 18:12

İstanbul Beylikdüzü Perlavista Turkcell bayi, Has iletişime gittim. Powerbank almak istediğimi, faturama cüzi miktarla yansıtılarak ödemek istediğimi belirttim. Bayi çalışanı Fırat Turan ilgileneceğini söyledi, bir süre bekledikten sonra masaya 3 kutu kulaklık bıraktı. Birkaç kere git-gel yaptıktan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 02:27

Bundan yaklaşık bir ay evvel digital operatör uygulamasından indirim gününe özel intouch power bank aldık. Baslarda da böyleydi zamanla düzelir dedik lakin yine aynı hızlı şarj etmiyor aksine var olan şarjı bile süzüyor sizin gibi kurumsal bir firma biraz daha dikkatli olmalıdır. Ürün iadesini talep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 15:09

Merhaba ; 15 yıllık Turkcell müşterisiyim. Kontratlı bir oyun konsolu almak için Turkcell in kendi sitesine baktım ve bir cihaz beğendim. Kontratlı bir oyun konsolu. Cihazı almak için sisteme girdim. Ürünü seçtim. Kredi sorgulama yapılması için yönlendirme yaptı ve ; 17000 TL kredi uygun uyarısı al...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:21

Turkcell hesabım uygulamasından kulaklık aldım ve kargoyla bana geldi fakat kulaklığı denemek için açtığımda kulaklıktan çok az seviyede ses geliyor ve kulaklığın 1 tanesi dip tarafından kopuk olduğunu anladım ve geri iade için kargo firmasıyla geri gönderdim ve sonrasında bir Turkcell'den biri arad...