Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Paramın İki Kati Kadar Ödeme Aldınız!

274görüntüleme
Nurdan
Nurdan 03 Ağustos 02:40

Dijital operatör uygulamasından paket aldım 2 kez SMS geldi. Onayladım ve aldığım paketin iki kati kadar ödeme yaptı ama paket gelmedi bana yardımcı olur. Musunuz hem paramı alıyorsunuz hem de paket yüklemiyorsunuz ben böyle bir şey görmedim eğer ilgilenmezsiniz yoksa şikayet edeceğim

Turkcell Logo
Turkcell03 Ağustos 07:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell04 Ağustos 15:24

Merhaba Nurdan Hanım, Belirttiğiniz hattınızla ilgili inceleme yapılabilmesi için irtibat numaranızı da içeren imzalı dilekçe ve ödeme dekontunuzu Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15.09.2021 tarihinde Ankara Altındağ aydınlıkevler Turkcell TİM acar grup bayiinden hattıma paket yüklemek için gittiğimde ismi Başak olan mağaza çalışanının bir dövmediği kaldı senin işlemin mağazayı bağlamaz müşteri hiz. Yardımcı olmuyorsa o bizim problemimiz değil vb... Bir ton laf işittik orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dijital operatörden paket aldım. Parayı çekti ama paket gelmedi! Şikayetçiyim! 532'yi arıyorum bana yardımcı olmuyor. Kesinlikle şikayetçiyim. Helal para mi simdi bu? Dekontum da elimde eğer sorunum çözülmez ise mahkemeye gideceğim. Yazık keşke başka operatöre geçseydim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Fatura gecikmesi yüzünden tek bir kere bile hattım kapanma durumuna gelmemiş gayet yüksek paketler kullanıp her ay diğer operatörlere göre çok fazla ücretler ödüyorum. Bu sabah saat 10 da Turkcell tarafından aranıyorum fatura ödeme son günü bugünmüş onu hatırlatıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'i taahhüdümün bitmesine 7 gün kala arayıp yeni paket tanımlatmak istedim. Son gün arayın paketiniz devam ederken tanımlayamayız dediler. Son gün aradım, teknik aksaklık vardı yardımcı olamadılar, uygulama da çalışmıyordu. Ertesi gün tekrar aradım, paket yenilemek istedim ancak sonda bir sür...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede çözüme ulaşamadığım gibi bir de telefonu yüzüme kapattılar. Hair kartlı hattımda yeterli para olmasına rağmen paket yapamıyorum. Uygulama üzerinden yapmaya çalıştığımda benden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum istediğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dev 100 GB yıllık paket kullanıyordum 102,400 MB. 24 Ağustos 2021 tarihinde gece 24.29 da digital operatörde açıp baktığımda yeni tarifemdeki kullanım haklarım görünüyordu. Tarifemin yenilemesinin iyikide aldığım fotoğrafla yenilendiği ve yenileme/bitiş 25 Ağustos 2022 olarak 365 gün kaldı, 60,03 TL...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ayvalık'ta bulunduğum süreçte Turkcell'in hattıma 49 liralık yurt dışı paketi tanımladığını gördüm. Corona nedeniyle Yunanistan'a girmemiz dahi söz konusu değilken ben hangi akla hizmetten yurt dışı paketi ödüyorum? Üstelik tekneyle Yunan sularına yaklaşmış olsam yine bir gram anlayacağım. Ama Ayva...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şirketimde kullanmış olduğumuz Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt dolmasına yakın kurumsal birimi ile görüşme sağlamıştık yeni fiyatların yüksek olmasından dolayı tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım. Uzun süredir Turkcell'li olmamıza rağmen maalesef fiyatta yardımcı olamadılar. Bizlerde bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:40

Turkcell paketi iade ettim 14 temmuzda iade ettiğim paketin sözde 29 temmuzda iadesi kartınıza aktarılmıştır dendi. Lakin para yok müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum paket ücretinin iadesini en kısa zamanda istiyorum. Lütfen yardımcı olun 1 aydır param gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 18:03

50kere 532 yi aradım kaç kere şikayet yazdım görüldüğü üzere kimsenin umurumda değilsiniz ne hazır karta dönebiliyorum ne paketime yardımcı olundu yanında 230 TL cayma cezası herkes kendi havasında görüldüğü üzere ama bende şikayetlerime devam edeceğim Çünkü ayıptır günahtır kimse sokaktan toplamıyo...

  • profile
1 Destekçi