Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Para İadesi Geri Yapılmadı

724görüntüleme
Ahmet
Ahmet 21 Eylül 01:41

Yanlış yüklemeden sonra iptal edilen paket ücreti iadesi Benim 0544*****47 numaralı hattıma yaptığım yüklemeyi iptal ettim ödemeniz 24 saat içinde iade edilecektir dendi ama neredeyse 1 ay oldu. Yaptığınız ayıptır bizden aldığınız zaman anında alıyorsunuz ödemenin bir değeri yok ama bu yüzden haksız bir durum oluşuyor. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim amaç 44 TL değil yaptığınız sorumsuzluk bu nedir ya bu yüzden neredeyse 1 saat müşteri hizmetleriyle görüştüm şu şebeke sorunu olmasa bir dakika kalmazdım operatörünüzde Bunu herkes görsün diye paylaşıyorum. İnşallah dikkate alınır herkese gönderdim tüm forumlarda şikayetim var ® alırken iyi bizim paramızı bize vermekte zorluk çıkarıyorlar

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 11:30

İlgisizlik ve iade sorunu var adamlar paranın üstüne konular bende bunlara dolandırıcılıktan dava açacağım ben parasında değilim yaptıkları alenen dolandırıcılık gitsinler avukatlık ücreti dosya masrafı versinlerhakları budur ayıptır günahtır alırken anında alıyorlar geri ödemeye gelince ortada bir şey yok

Turkcell Logo
Turkcell21 Eylül 01:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet23 Eylül 09:14

Hiçbir şekilde geri ödemem yapılmadı bu kadar ilgisizlik olmaz ya vallahi rezalet bu aldığınız zaman anında hesaptan çektiğiniz parayı şimdi süründürmeden vermiyorsunuz

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 09:14

Merhaba Ahmet Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Turkcell'de faturalı hat kullanıcıyım, sırf iPhone marka cep telefonu kullandığım için her ay sürekli yurt dışına SMS atıldığı için fazla fatura ödüyorum. Bu dolayısı ile Turkcell markasının hatasıdır. Ayrıca 26.10.2021 salı günü saat 5 civarında hattımın faturasının sürekli yükseldiğini Turkce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple 6 kullanıyordum ve elimde Apple 7 vardı hattımı apple7 ye taktım ve kendime göre kurdum yani sim kart değişikliği yaptım. Ve dün iki üç saate ben telefon elimde bile değilken otomatik 90 tane yurt dışı kısa mesajı gönderilmiş. Çağrı merkezi Apple destek ile görüşmemi istedi. Apple destek iMess...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple se 2020 marka cihazımdan 26.10.2021 tarihinde saat 12:58'de 15.1 güncellemesi aldım. Bunun üzerine operatörden her güncelleme sırasında gelen ''iMessage* uygulaması operatörünüz tarafından ücretlendirilecektir'' bilgilendirme mesajına onay verdim. Uygulama telefonumu yeniden başlattıktan sonra...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün Vodafone hattımı çıkarıp Turkcell hattımı taktım. Hattımdan yurt dışına SMS atılmış 30 defa. Bunun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ''Bana hatanın Apple dan kaynaklandığı'' söylediler. Apple Yetkililerine görede bunun bir defalık bir mesaj olduğunu operatörün bunun 30 defa göndere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25 Ekim 20:39 itibariyle Turkcell'e hattımı taşıyarak geçiş sağladım. Yeni hattımı Apple iPhone marka telefonuma takarak kullanmaya başladım. Aradan 1 saat geçtikten sonra fatura üst limit sınırına dair bir SMS aldım ve Dijital operatöre giriş yaparak neymiş diye incelemek istedim. Benim bilgim ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.10.2021 Pazartesi günü saat 19.15 sularında Bursa Korupark AVM Turkcell bayisine hattımı diğer operatörlerden Turkcell'e taşımak üzere gittim. Gitmeden önce İnternet sitesi üzerinden başvuru yapmış ''hattı mağazadan teslim al'' seçeneğini seçmiştim ancak mağazada daha cazip kampanyalar görünce in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kullanmış olduğum 531---84 35 numaralı Turkcell faturalı hattımın üzerinden 16/10/2021 de saat 23:00 23:30 gibi bilgim ve isteğim dışında yurt dışına ve diğer operatörlere SMS ler gitmiş tarife ve paketimde tanımlı olan 300 SMS bitmiş ve Turkcell tarafından bilgim dışında bu paket tekrar tekrar 10 k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çocuğuma doğum günü hediyesi olarak akıllı saat aldım ve bu saate Turkcell'den sim kart aldım. Sim kart saatte çekmiyor başka akıllı saate takıyorum yine çalışmıyor. Müşteri hizmetleri 2G 'ye geçirdi yine çekmiyor. Turkcell haricinde başka operatör hattını saate taktığımda problem olmadan çekim oluy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

M Turkcell hattımla ilgili kampanya tarifeleri pahalı olduğu için diğer operatöre geçip geldim tekrar Turkcell'e haziran 2020de işlem sezen iletişim tarafından yapıldı kimliğimi bırakmıştım işlemler hazırlansın diye bunlar benim yerime imzada atmışlar bunu 6ay sonra farklı bir konuda Turkcell'den sö...