31 Mayıs #10502983

Turkcell Paketimde TV Plus Olmadığı Halde Varmış Gibi Ücret Ödüyorum!

Operatör değişikliliği yaptım ve özellikle TV Plus olan paketinizi seçtim. Operatör değiştirirken müşteri temsilcisine özellikle sordum TV Plus var mı paketim de, o da tüm isteklerimin olduğunu söyledi. Şimdi TV Plus paketim yok ve TV Plus paketi olanlarla aynı ücreti ödemekteyim. Bu konu ile alakalı dönüşlerinizi bekliyorum. TV Plus vermeyecekseniz operatör değiştireceğim tekrardan!

Latif 114 Okunma

Cevaplar

  • Latif13 Haziran

    3 aydır kullandığım GNC + tarifeden TV+ Plus özelliğimin olmadığını anladım satışta ki arkadaş olduğunu belirtti ve özellikle TV+ Plus için bu tarife ye geçtiğimi belirttim. 2 hafta önce şikayet yazmama üzere beni arayarak TV+ Plus özelliğini açtınız yalnız açarak hiçbir şey yapmadınız TV plusdan ne TV izliyebiliyorum ne de film izliyorum komik bir durumla karşı karşıyayım benimle dalga geçer gibi sadece TV Plus şifresi verdiniz ben bu paketten yararlanmak istiyorum. Bu konuyu çözüme götüremesek Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım onun öncesi noter eşliğin de genel merkezine ihtarname göndereceğim benim işimi çözün artık

  • Latif13 Haziran

    3 aydır kullandığım GNC + tarifeden TV+ Plus özelliğimin olmadığını anladım satışta ki arkadaş olduğunu belirtti ve özellikle TV+ Plus için bu tarife ye geçtiğimi belirttim. 2 hafta önce şikayet yazmama üzere beni arayarak TV+ Plus özelliğini açtınız yalnız açarak hiçbir şey yapmadınız TV plusdan ne TV izliyebiliyorum ne de film izliyorum komik bir durumla karşı karşıyayım benimle dalga geçer gibi sadece TV Plus şifresi verdiniz ben bu paketten yararlanmak istiyorum. Bu konuyu çözüme götüremesek Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım onun öncesi noter eşliğin de genel merkezine ihtarname göndereceğim benim işimi çözün artık

  • Turkcell Temsilcisi06 Haziran

    Müşterimiz ile 06.06.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi02 Haziran

    Müşterimizin yaptığı talebine istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön