Turkcell Paketim Varken Tl Düştü

Sait Sait12 Ağustos 02:01

Paketim varken internet harcaması için tl düşümü oldu. Tl düşümü olan saatten sonra paketin kullanımı bile var. Yani paket bitmemiş olmasına rağmen TL'den düşüş oldu. İlgili tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram 0532*****24. Harcama detayını ek olarak gönderiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 15 Ağustos 12:42

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde hattınızda paketiniz yoksa mevcut TL bakiyenizden düşüş olmaktadır. Hat üzerinden yapılan DATA kullanımlarınıza son 1 saat içerisindeki kullanımlarınız dahil değildir. Dijital Operatör uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Sait 14 Ağustos 09:27

Problemim hala çözülmemiştir

Turkcell Logo Turkcell 12 Ağustos 02:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler