Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Paketi İptal Ettim İade Olmadı

466görüntüleme
İbrahim
İbrahim 21 Ekim 01:28

Merhaba, Paycell ® üzerinden bir Turkcell 10 GB yükledim müşteri hizmetlerine aradım. Paketi iptal ettim. Bana 14 gün sonra karta iade olacak ama şu an bir ay olmak üzere 3, 4 kere aradım talep açtığını söylüyor ama talep durumu sorduğumda net cevap verilmiyor ve hala bekliyorum Yüklenen numara 539 ****86 70

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 01:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 12:42

Merhaba İbrahim Bey, Daha önce açılan talebiniz iade bilgileri hatalı olduğundan ne yazık ki tamamlanamamış. :( Belirttiğiniz hattınızla ilgili inceleme yapılabilmesi için irtibat numaranızı da içeren imzalı dilekçe ve ödeme dekontunuzu Dijital Operatör uygulamasının "Yardım - Talep İlet" adımlarını seçerek iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Talebinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan ""Yardım- Yeni talep İlet"" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ""Taleplerim"" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Süper kasım fırsatları kapsamında numara taşıma yaparak Platinum 30 GB paketine geçiş sağladım. Ancak başvuru yaptığım haftaya özel 10 GB hediye paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de konu hakkında bilgi alamadım. 10 GB'in hesabında değilim ancak başvuru yaptığım güne özel bu paket v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Dijital operatör uygulamasına 0539590** numaralı hattımdan bağlandım ve 0530222** numaralı hattıma geçiş yaparak Salla Kazan yaptım. Hediye fizy Premium abonelik kazandım ve devamında 14 GB 65 TL teklif çıktı ve ben bunu kapattım. Sonrasında taahhüdümün bittiğini gördüm ve üzerinden yaklaşık 2 hafta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Turkcell kullanan biri olarak hiç memnun değilim. Bugün bir arkadaşımın faturasız hattı için 10 GB internet ve 750 dakika. Konuşma paketi satın aldım ve karşılığında 59 TL ödeme yaptım. Fakat konu bu değil. Bugün benim sahip olduğum faturalı hattımın interneti bitti ve bana sorulmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Salla kazandan 12 saat 1gb kazanıyorum 1 saat sonra aşım paketi yüklendi diye mesaj alıyorum. Sonra bakıyorum uygulamadan hediye %100 paketten düşmeye devam etmiş. Talep oluşturuyorum asımla kazanılmış hediye ve başka sonuç yok tekrar talep oluşturun yok o yok bu yok. 20 senelik müşteriyim önce Hake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 adet 18 GB Turkcell hattım mevcut, önceden bitiremezdim şimdi ise eskisi kadar yoğun kullanmıyorum kullandığım WhatsApp Binance bir de Mynet haber okuma Youtube.com dan günde bir kere 240 ya da 360 p ile 10 dakika video izliyorum ve 10 günde kotam bitiyor. Paket yükseltmemiz ya da paket aşımı yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetleri sürekli farklı numaralardan arıyorlar. Aramayın diyorum, aynı kampanyayı başka bir numara arayıp söylüyor. Superonline, fizy, GB yükseltelim çok kullanıyorsunuz, bugün de 2 kez arayıp Turkcell müziği dinletip kapatan bu numara: 0 (212) 9*** 13 yeter artık, kafayı mı yedin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 20:34

Turkcell rahat Plus 10 GB tarifesi aldım 46 küsur fiyat ile ve telsiz kullanım ücreti ile tarife açıklamasında 50 TL dir yazıyordu ama gelen fatura 66 TL bu durumdan şikayetçiyim numara taşımayı bile düşünüyorum. Bu durum ile ilgili bir açıklama yaparsanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 10:08

Turkcell 532 numarasından arayıp fizy Star aboneliği için yalan yanlış paketinize 10 GB ek olacak bunun yanı sıra reklam ve videoları izleyebileceksiniz vs bin ton şey söyledi. 13 ₺ ye ben de güzel deyip onayladım ama gelin görün ki külliyen yalan fizy üyeliği yapmak için bu şekilde insanları yanılt...