Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kalplere'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Paket Tarife Değişikliği

1005görüntüleme
Kalplere
Kalplere 11 Eylül 13:30

Turkcell paket bitimi sonrası yeni tarifeye almak için taahhüt son güne kadar bekledim. Lakin bana sundukları tarifeler hep yüksek fiyatlı tarifeler düşük tarife istediğimde olmaz sadece bu tarifeler olabilir diye dayatma yapılıyor. Sanki bulunmaz Hint kumaşları bunlar. Elindeki müşteriyi kaybetme korkusu yok ama yeni müşteri için bir sürü seçenek sunuyorlar. Müşteri bunların umurumda değil leri para.

Turkcell Logo
Turkcell11 Eylül 13:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Kalplere
Kalplere14 Eylül 13:36

Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz olursa bu diyorlar sen hala daha ileti gönderin vs palavra sayıyorsun. Elinizdeki müşterilerin kıymetini bilmeniz dileği ile

Turkcell Logo
Turkcell15 Eylül 14:47

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ergün
Ergün18 Eylül 12:32
 

Aynı dertten muzdaribim. Tüm yakınlarım ile birlikte Turkcell den çıkmaya başlıyoruz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell pişmanlık gerçekten. Numaramı tarifeleri diğerlerine kıyasla pahalı olmasına rağmen Turkcell'e taşıdım. İnternetin hızlı olacağı ve altyapısının daha sağlam olacağını düşündüğümden ötürü. Fakat o da ne? Telefon konuşmalarımda ses kesilmesi, gitmemesi, internetin 3G'den yukarı çıkmaması (çok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

532 numaralı hattı arayıp tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Ses kayıt sistemi size teklif edilen su tarifeler var deyip durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum desem de bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Telefonu kapattığımda tarifemin değiştiğini cayma bedeli olarak 219 TL c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell uzun yıllar müşteri olmanın hiçbir önemi yok. Taahhüdüm bitecek uygulamada tarafıma 95 TL tutarlı tek bir tarife çıkıyor. Müşteri hizmetlerini de aradım bunun harici bana uygun bir tarifenin çıkmadığı söylendi. Uzun yıllar Turkcell müşterisi olunca garanti gözüyle bakılıyor galiba yeni gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 Temmuz 2021 tarihinde şirket üzerine kayıtlı Turkcell hattımı kendi üzerime aldım. Aynı gün tarife değişikliği için Ankara'da bir AVM'deki Turkcell bayiisine gittim. Benimle ilgilenen görevli, tarifeleri anlattığında istemiş olduğum tarifenin yanında ücretsiz olarak bt. Kablosuz bir kulaklığın üc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 Eylül 2021'de Turkcell VINN WiFi data hattımın taahhüdü bitiyordu. 100 GB'lik paket kullanıyordum. Bu tarifeye devam etmek istedim ama aç Turkcell bana 50 GB ve 200 GB'lik tarifeler çıkardı, 100 GB'lik çıkarmadı. Gerek müşteri hizmetlerinde gerek bayiilerde 100 GB yeni tarife başlatamadım. Böyle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:11

Kasım ayında Turkcell tarife kampanyam sona eriyor birkaç dakika önce Turkcell müşteri hizmetleri aradı kampanyanız bitmek üzere dedi geçebileceğim tarifeleri söyledi eğer şimdi geçerseniz erken iptal bedeli yansımayacaktır dedi ben de geçiş yaptım ve anında erken iptal bedeli 69.77 lira bir sonraki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 12:39

0533... Numaralı hattımı Turkcell kurumsal hat olarak kullanıyordum, daha sonra Turkcell bireysel hatta taşıyarak hat sahibi değişikliği yaptım. Bu işlemlerle birlikte sanki yeni bir hat alıp ilk defa Turkcell’li olmuşum gibi davranıp vergileri ve hat ücretini tekrar alıyorsunuz, fakat iş tarife sun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:11

12.09.2021 tarihinde hat taşıma işlemi için Önder İletişim / Samandıra Turkcell İletişim Merkezi'ne gittik. Başka bir operatöre kayıtlı hattımızın geçişi için tarifeyi seçerek işlemleri başlattık. 2 hat için seçilen tarifeler belirlendi, sözleşmeler yapıldı ve yakın zaman içerisinde SMS gelerek hatl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:55

Turkcell sadakat nedir bilmiyor resmen kendi müşterisini mağdur ediyor. Ben yaklaşık on yıldır aynı numaramla Turkcelliyim her sene tah. Uygun tarife seçenekleri oluyordu bu sene gördüm ki Turkcell'in en uygun internette en bol tarifeleri yeni müşteriler için çıkıyor yani on yıldır Turkcell kullanan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 18:23

Benim tarifem 10 Eylül'de yenileniyordu. Eylül ayı içinde haftalık 1 GB ek paketten 2 kere tarifeme ek yaptırdım 1 haftalık sürecek şekilde. 9 Eylül Saat 23.45'te almış olduğum ek paketler bitti. Bittiği gibi bende İnternet kullanımı yapmadım zaten 15 dakika sonra yenilenecek diye. Ama mobil veri aç...