Turkcell Paket Sorunu Başka Paket Verdi

Gülçin Gülçin27 Eylül 00:19

Benim bir paketim vardı. Bitmesine de daha 10 gün falan vardı. Başka paket arıyordum ona geçeyim diye ona başvuru yaptım sonra vazgeçtim iptal ettim iptal etme ücretsiz di sordum çünkü. Daha sonra ben istemeden bana başka bir paket verdi daha bir de paketim varken o paketim kayboldu bıktırdı ben den dolu para gitti. Hakkımı helal etmiyorum ve hemen başka bir operatöre geçiyorum. Evde turkcellli olan kimse onları da geçireceğim

Gelişme :

27 Eylül 00:36

Artık şu paketlerinizi düzeltin ben istiyorum SMS internet ve dakika siz veriyorsunuz Fizy BİP TV Plus ben istemiyorum bunları bunlara gereksiz para vermek de istemiyorum zorunda da değilim düzeltin bu paketleri artık bir de ben istemeden neden bana paket veriyorsunuz paketim bitmeden paket geliyor eski kalan internet ler gidiyor yenisi geliyor ben onaylamadan hakkımı almak istiyorum ve bu sorunlar hallolmazsa bunları sürekli yazacağım ve müşteri kaybı yaşayacağım

27 Eylül 00:29

Merhabalar, dün babama bol 6 paketi almak için Niğde/Bor Turkcell mağazasına gittik. İki gün önce olan bol 6 GB dün hattınız için uygun değil dedi. Bunun için bayiye gittik ve bize kulaklık alırsanız bu paketi işleme koyabilirim dedi. Zorla sattılar. Daha sonra bunu taksit yapmam gerek dedi ve bana 150 TL'ye denk gelecek dediler ama aylık 17.77 TL veriyorum yani söylenene göre fazla ödüyorum bu nasıl saçmalık adam soyma hem zorla ürün sat hem de fazla para al. Bıktım bu kazıklamalardan dürüst iş yapsınlar lütfen. Çalışanlarınız kurnazca hareket ediyor. Ben bunu bir ay da pelin ödeyip 63 TL'lik kazığı yemek istemiyorum bu kaçıncı

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 29 Eylül 19:40

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Gülçin 27 Eylül 00:36

Bekliyorum

Turkcell Logo Turkcell 27 Eylül 00:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler