Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Paket Kullanım İçeriği

370görüntüleme
Şeyda
Şeyda 25 Kasım 2020 19:01

Turkcell faturalı hat kullanıyorum fatura paketimin içinde TV paketide var ama kullanamıyorum. Bana abone olmam gerektiğini söylüyorlar. Ben zaten faturalı hat kullanıyorum o kadar fatura parası veriyorum benden bir de TV abonelik parası isteniyor. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Abone olmam gerektiğini söylediler. Bu saçmalık ötesi bir durum bu konu hakkında müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açmalarını istedim. Onu bile yapmadılar. Bu konu hakkından gereğinin yapılmasını istiyorum. Verdiğim paranın hakkını almak istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 19:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 13:39

Değerli Müşterimiz, Tarifeniz kapsamında sunulan TV+ 5 GB faydası sadece data imkanı sağlamaktadır. TV+,uygulamaları için verilen internet hakkına servis hizmeti dahil değildir. Bu servislere ait verilen internet haklarını servisi satın aldıktan sonra kullanabilirsiniz. Diğer film kategorileri için Yıllık Premium TV+ Paketini satın alabilirsiniz. Bu paket ile canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlasını izleyebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi için YILLIKPREMIUMTV yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi 12 Ay Kalma Sözünüze) kampanya süresince 12,90 TL'dir. Kampanya sonunda indirimsiz fiyatı üzerinden devam edecektir. Dilerseniz diğer tüm paketlerimizi ve katılım koşullarını https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-tv bağlantımızdan inceleyebilirsiniz. Talep,öneri ve şikayetlerinizi TV+ uygulamamız üzerinden Ayarlar- Bize Ulaşın adımlarını takip ederek uygulama danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz.Aynı zamanda 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler