Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Paket Değişikliği Ve Fiyat Artışı

71görüntüleme
Hasan
Hasan 24 Temmuz 09:04

09.08.2021 tarihinde süresi bitecek olan 0535*****28 hat numaralı Turkcell tarifeme alternatif olarak operatörün önerdiği paket fiyatı mevcut paket fiyatından yüksektir;yani mevcuttaki bol4 olarak adlandırılan tarife 35,49 TL/ay operatörün bana önerdiği tarife fiyatı ise 44,90 TL/ay dir (gördüğüm kadarıyla GB olarak artırıyorsunuz ve bunu fiyata yansıtıyorsunuz, te ben ne GB yükselmesini ne de fiyatın yükselmesini onaylıyorum yani onaylamıyorum). Sonuç olarak bu fiyat artışının olmasını istemiyorum paketin içeriği (dakika, GB, SMS vs) çok da önemli değil.

Turkcell Logo
Turkcell24 Temmuz 09:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Temmuz 09:02

Merhaba Hasan Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Hattınız ile kriterlerini karşıladığınız kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğiniz bittikten sonra da hattınıza uygun teklifleri incelemenizi öneririz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattı kullanmaktayım ve tarife olarak bol 6 tarifesi kullanmaktayım. 10 Ağustos - 10 Eylül tarihleri arası bu tarifeyi kullandım ve hesap kesim tarihim 10 Eylül olmakla beraber faturam bu tarihte 43.70 idi. 532 numaradan arayıp tarife değişikliği yapmam talep edildi. 10 Eylül ise hesap kesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell kurumsal hatlarımın kontratı bitmişti. Yeni tarife fiyatları yüksek olduğu için hatları başka şebekeye taşımayı önerdiler onlara bir hattımın sözleşmesi devam ettiğini cayma bedeli çıkacağını söyledim . 6 günde içinde yapınca işlemi çıkmayacağını söylediler işlemleri 6 günden sonra yapınca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:54

Turkcell 12 gn lik paketine üyeyim, tarifeniz interneti doldu diye mesaj geldi, zaten yenilenmesine 4 gün vardı, bende mobili kapattım, aradan 17 dakika geçmiş hattınıza 1 GB 25 TL'ye tanımlandı diye mesaj geldi. Böyle bir yanıltma olur mu? Devlet nasıl müsaade ediyor. Tarife fiyatım 56 TL, 1 GB int...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 20:54

Turkcell hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ancak tarifeler ve fiyatlar aldı başını gidiyor nereye adım atsam Turkcell'de her şey ücretli BİP'ten soru cevaplayıp internet almak istiyorsunuz hem cevap doğru hem soru ücretli çok ilginç zaten uygulamadan kazanıyorsunuz üstelik internet eskisine g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:24

Merhaba, Ortalama 10 yıllık Turkcell hat sahibiyim fakat Turkcell tarafından herhangi bir paket/tarife konusunda indirim veya hediye tarzında bir müşteri memnuniyeti oluşturacak sistem bulunmamaktadır. Paketler oldukça yüksek fiyattan satılmaktadır. Bu kadar yıllık Turkcell kullanıcısı olarak en a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 15:30

Yaklaşık 15 yıllık Turkcell faturalı hat abonesiyim. Turkcell hazır kart abonesi olduğum dönemler dahil 20 yıla yakın bir süreçte Turkcell kullanıyorum. 13 GB internet ve 2000 dakika olan aboneliğe 152 TL gibi bir ücret ödemekteyim düzenli fatura ödeyicisiyim bu süreç içinde belki 1 veya 2 defa ödem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 17:16

Ben yaklaşık 3 ay önce bayiden tarife yaptırdım. Tarife fiyatı 85 TL ve benim hattıma cihaz hediye gözüktüğünü bu cihazı alsam da almasam da aynı fiyatı ödeyeceğim söylendi. Ama benim tarifem sadece 60 olduğunu öğrendim şu an ben 24 ay bu cihazında ücretini ödeyeceğim ama bana hediye denilmişti. Kim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 20:54

Şirket olarak 10 yılı aşkın süredir Turkcell kurumsal hat kullanmaktayız. Verilen hizmetin daha az olmasına rağmen bireysele oranla fiyatlar daha yüksek. Buna sinirleniyordum ama artık daha sinirlenecek bir şeyler çıkardılar sağ olsunlar. Tarifem için 12 aylık sözleşmemiz bitti. Platinum hattımız va...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 18:26

Turkcell hattının tarife süresi doluyor. Yeni bir tarife sunarken kişiye göre fiyatlandırma yapıyorlar. Eşim 20gb internet 1000 dakika konuşmayı 65 TL'ye kullanabiliyor. Bana 15 GB internet 2000 dakika konuşma 109 TL diyorlar ve başka seçenek sunmuyorlar. Kişiye göre fiyat mı belirliyorsunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 21:51

Turkcell'den kurumsal müşteri olarak 2 yıllık işte platin prestij tarifesi sözleşmem bitmeden yaklaşık 10 gün önce aranmış olup sözleşmeniz bitecektir bilginiz olsun dediler bende peki yeni tarifeleri vs öğrenebilir miyim diye sordum amacım ona göre yolumu çizmekti ancak sözleşmeniz bitmeden tarifel...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi